糖心原创

Permanent TSB é um banco de varejo irlandês que queria criar confian?a com os clientes por meio do aprimoramento do envolvimento e do relacionamento com colegas e clientes.

Depois de avaliar as op??es disponíveis, o banco implantou o 糖心原创 Employee Experience para ouvir os funcionários mais ativamente e aumentar a confiabilidade do banco. Agora, uma pesquisa anual com os funcionários, avalia??es trimestrais de micropulso e comunica??es abertas fizeram com que os funcionários sentissem que suas vozes estavam sendo ouvidas e que estavam sendo levadas em considera??o.

A correla??o das experiências dos funcionários e dos clientes produziu percep??es acionáveis ligadas às prioridades estratégicas do banco e ao senso de comunidade, com um aumento significativo da satisfa??o dos clientes e dos funcionários nas principais áreas de foco.