糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();

Northwestern Medicine: Capacitando a excelência em enfermagem por meio do feedback em tempo real dos pacientes

200%

Aumento nos índices de satisfa??o com a orienta??o aos pacientes

<2%

Entre os hospitais de reabilita??o independentes, alguns receberam a certifica??o Magnet

“狈?辞 tenho forma??ona área de dados, e 糖心原创 muito para mim analisar o feedback que nossos pacientes nos enviam e apresentá-lo com confian?a às nossas equipes de enfermagem.”

Jordan, Líder de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Paciente, Hospital de Reabilita??o Marianjoy

O problema

Northwestern Medicine: Capacitando a excelência em enfermagem por meio do feedback em tempo real dos pacientes

No Marianjoy Rehabilitation Hospital da Northwestern Medicine, "Os pacientes em primeiro lugar" é mais do que uma miss?o; é a base da experiência de atendimento. Como um dos poucos hospitais de reabilita??o aguda independentes com a designa??o Magnet, o Marianjoy é reconhecido nacionalmente pela excelência em enfermagem e pelos resultados obtidos pelos pacientes. Todos os membros da equipe de atendimento, desde a lideran?a até os enfermeiros à beira do leito, est?o profundamente comprometidos com a cria??o de um ambiente acolhedor e compassivo que apoia a cura e comemora o progresso.

Para apoiar esse compromisso, a Marianjoy fez uma parceria com a 糖心原创 para capturar e agir com base no feedback dos pacientes em tempo real. Por meio de painéis de controle e mapas de calor visuais fáceis de usar, as equipes clínicas podem identificar rapidamente as tendências nas principais áreas de experiência, como coordena??o de cuidados, gerenciamento da dor e capacidade de resposta. O feedback aberto também desempenha um papel crucial, fornecendo percep??es n?o filtradas sobre o que é mais importante para os pacientes, desde os elogios específicos da equipe até as necessidades inesperadas, alimentando o treinamento direcionado e o reconhecimento dos colegas.

Essas percep??es levaram a várias iniciativas de aprimoramento de processos, incluindo rondas de hora em hora, transferências ao lado do leito e planos de educa??o padronizados. Como resultado, a satisfa??o do paciente melhorou significativamente, o uso da luz de chamada diminuiu, as taxas de queda diminuíram e o hospital obteve uma melhoria de 200% nas pontua??es de educa??o do paciente. Além das métricas, 糖心原创 ajudou o Marianjoy a criar uma cultura mais ágil e responsiva, na qual a equipe se sente capacitada, conectada ao seu propósito e celebrada pelo atendimento excepcional que oferece.