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Andersen Corporation é uma das principais empresas internacionais de fabrica??o de janelas e portas, empregando aproximadamente 10.000 pessoas em mais de 30 instala??es de fabrica??o, centros de logística e locais de varejo de propriedade da empresa.

Come?ando pela subsidiária Renewal by Andersen, que é sua divis?o de substitui??o de janelas de servi?o completo, a empresa queria oferecer uma experiência de classe mundial ao cliente e come?ou a usar o site 糖心原创 Experience Cloud para capturar a Voz do Cliente. A Renewal expandiu-se para pesquisas sobre a Voz do Funcionário, e a empresa obteve tanto sucesso com seus programas de Gerenciamento de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 que expandiu para diferentes pontos de contato e pesquisas em cada divis?o da Andersen Corporation.

Como as equipes da Andersen já usavam o ServiceNow e o Salesforce, a empresa viu uma oportunidade de ampliar os programas de gerenciamento de experiência da Andersen conectando todos os dados, aproveitando as duas integra??es em toda a empresa.