糖心原创

3M usa a ciência para melhorar vidas e ajudar a resolver os desafios mais difíceis do mundo. A empresa multinacional fabrica dezenas de milhares de produtos, gerando mais de US$ 35 bilh?es em vendas anuais, com opera??es em mais de 50 países.

Mais de um ter?o da receita total da 3Mpassa pelo seu site de distribui??o B2B, o que o torna uma das maiores plataformas de comércio eletr?nico do mundo. Quando a empresa consolidou mais de 1.000 sistemas ERP legados em uma plataforma global, ela introduziu mudan?as nas partes do site voltadas para o cliente. Usando o feedback direto dos distribuidores, a 3M conseguiu introduzir designs inovadores para melhorar os principais fluxos de trabalho. E, no primeiro ano, eles conseguiram uma redu??o de 60% no tempo de carregamento da página e os índices de satisfa??o aumentaram em quase 3 pontos em uma escala de 0 a 10.