糖心原创

Irene Kuipers

Irene é diretora de pesquisa e opera??es da 糖心原创 e tem mais de oito anos de experiência em análise de texto. Ela desenvolve solu??es orientadas por PNL que transformam dados de clientes em insights claros e acionáveis com sua equipe.

Monkey Loves You: O perigo do feedback simplificado do cliente

O que um episódio de Black Mirror pode nos ensinar sobre CX e NPS? Vamos nos aprofundar...