糖心原创

Dan Gingiss

Dan é um palestrante internacional e treinador de experiência do cliente. Sua carreira profissional de 20 anos incluiu cargos de lideran?a no McDonald's, Discover e Humana. Ele é autor de dois livros e apresenta vários podcasts e séries de vídeos.

A experiência do cliente é, na verdade, um trabalho de todos, n?o apenas da equipe de CX

Decidir quem é o responsável pela experiência do cliente pode parecer óbvio, mas, na realidade, n?o é apenas...