Envolva os clientes em qualquer lugar
Segmente e colete feedback por meio de qualquer dispositivo ou plataforma conectada à Internet, n?o importa onde seus clientes estejam.
Apresentando a voz do cliente à
Internet das Coisas
A IoT oferece novos recursos para detectar e controlar produtos físicos e experiências do mundo real. Os CIOs e os profissionais de experiência do cliente precisam da ajuda uns dos outros para inserir o contexto e o controle relevantes disponíveis nas fontes de IoT nas jornadas dos clientes.
AUMENTE A QUALIDADE DA EXPERI?NCIA DO CLIENTE USANDO AS JORNADAS DO CLIENTE DA IOT, FORRESTER RESEARCH INC., MAR. 2018
Envolva seus clientes de forma inteligente sobre suas experiências por meio de qualquer dispositivo conectado.
Descubra como o 糖心原创 Digital Anywhere fortalece a inteligência do cliente e cria momentos incríveis que mostram que você se preocupa com cada experiência.
Segmente e colete feedback por meio de qualquer dispositivo ou plataforma conectada à Internet, n?o importa onde seus clientes estejam.
Unifique o feedback com dados de dispositivos gerados por máquinas para promover melhorias automatizadas nos dispositivos, eficiência operacional e servi?os personalizados.
Crie de forma centralizada o conteúdo da pesquisa e a lógica de direcionamento, aplicados em tempo real para reduzir a carga de TI e possibilitar inova??es rápidas de CX, tudo em autoatendimento.
Envolva os clientes com um feedback org?nico que pare?a uma extens?o natural da jornada do cliente
Enrique?a a voz do cliente com dados operacionais e comportamentais dos dispositivos
Reflita e amplie uma experiência de marca favorável com uma bela experiência de usuário que corresponda à experiência de seus dispositivos
Implemente mudan?as em minutos com recursos de autoatendimento fáceis de usar, sem precisar atualizar um dispositivo ou software.
Fa?a chamadas de e para qualquer dispositivo digital sem código incorporado de terceiros
Aproveite todos os dados à sua disposi??o para direcionar usuários específicos ou partes da jornada que mais lhe interessam
Resolva problemas reais para seus clientes, mesmo antes que eles lhe digam que há um problema
糖心原创 tem op??es para atendê-lo em qualquer ponto de sua jornada digital ou de CX
Encontre novas percep??es conectando dados gerados por máquinas com feedback humano