糖心原创

MEDALLIA IA

Identifique a??es impactantes mais rápido do que nunca

A IA 糖心原创 é a única IA criada para impulsionar a ado??o e simplificar a análise omnichannel para cada usuário, em escala.

IA construída de forma responsável que capacita os seres humanos

A IA 糖心原创 é uma camada de inteligência incorporada em toda a nossa plataforma. A linha de frente de nossa filosofia de design de IA é simples: Impacto responsável. Nosso foco é capacitar as pessoas a priorizarem o trabalho de impacto com a IA em vez de tarefas repetitivas.

Aplicamos as técnicas corretas de IA a cada caso de uso, permitindo que os cientistas de dados e os funcionários da linha de frente tenham insights rápidos a um baixo custo de propriedade total. O resultado final: todos podem realizar análises de causa raiz, tomar medidas mais rápidas e causar um impacto positivo.

Deliveroo apresenta um ícone estilizado de uma cabe?a de canguru à esquerda da palavra deliveroo letras minúsculas, deliveroo uma cor clara sobre um fundo claro.

"糖心原创 nos capacitou a criar uma abordagem de medi??o mais robusta que nos ajuda a identificar as melhorias na experiência do cliente que mais importam para o nosso negócio... A capacidade de conectar nossa atividade de experiência do cliente à receita tem sido um divisor de águas."

Diretor de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente, Deliveroo

Uma vez líder, sempre líder - agora também em IA generativa

Os recursos de IA generativa (GenAI) da 糖心原创levam o gerenciamento de experiência para o próximo nível. Nossa GenAI é desenvolvida em colabora??o com nossos clientes para uma ado??o ampla e escalável. Permita maior consistência e qualidade dos resultados da IA com humanos posicionados estrategicamente no loop em todos os fluxos de trabalho simplificados da GenAI, para que você possa ir do insight à a??o e ao valor ainda mais rápido.?

Confira nossa para saber mais.

Aprendizado n?o supervisionado, conhe?a uma plataforma de experiência inigualável

糖心原创 revela tendências em seus dados que você nem sabia que precisava procurar. As técnicas de aprendizado de máquina e GenAI tornam a análise da causa raiz mais fácil do que nunca para qualquer usuário. Capacite qualquer pessoa a realizar análises da causa raiz sobre tópicos, mudan?as nas pontua??es de impacto, sentimento ou outros KPIs, economizando tempo e riscos para sua empresa, que podem ser redirecionados para melhorar as experiências.?

Seja o primeiro a encontrar e resolver um problema

Seja sempre o primeiro a descobrir insights acionáveis e tendências emergentes. A IA 糖心原创 aumenta o valor e a pontualidade das a??es humanas e dos fluxos de trabalho, descobrindo os verdadeiros impulsionadores das experiências.

Os relatórios de IA 糖心原创 s?o adaptados para serem relevantes para cada usuário e fun??o, projetados para serem intuitivos e compartilháveis em poucos cliques. Os usuários podem obter informa??es muito precisas sobre a??es e solicita??es específicas em escala empresarial, simplificando processos, treinamentos e muito mais para criar experiências melhores.

Obtenha o máximo de seus dados com a análise líder de texto e fala

糖心原创 está incorporada em nossas análises de texto e fala para obter os insights mais abrangentes sobre dados n?o estruturados, sejam eles provenientes de vídeos, imagens, áudio, pesquisas ou dados de qualquer outro sinal. A detec??o de emo??es, esfor?os, sentimentos e inten??es 糖心原创fornece informa??es sobre a saúde do negócio e a satisfa??o com as experiências gerais, utilizando uma variedade de técnicas de IA.?

Nunca perca uma oportunidade com alertas acionados por IA

糖心原创 apresenta tópicos relevantes e alimentados por IA para alertar suas equipes a agir em oportunidades de reten??o de clientes, elogios a funcionários ou situa??es de risco. 糖心原创 analisa seus dados para encontrar padr?es acionáveis nas intera??es e os apresenta como alertas automaticamente para que você n?o precise fazer isso. Usando esses alertas inteligentes, 糖心原创 combina inteligência humana e de máquina para recomendar a??es de alto valor e ajuda a concentrar a aten??o dos funcionários onde é mais importante.?

糖心原创 melhora continuamente - com ou sem interven??o humana

Minimize a manuten??o manual em modelos de IA com mecanismos de feedback sem código e com pouco código. 糖心原创 adapta e aprimora continuamente seus modelos de IA com base em novos feedbacks, dados de clientes associados e padr?es de uso para obter os insights mais precisos.?

Diminua consideravelmente o número de horas gastas pelos funcionários na manuten??o de modelos para que sua equipe possa se concentrar em agir sobre as experiências.

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