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Aproveite a sabedoria dos funcionários para criar melhores experiências para clientes e funcionários
Aproveite os funcionários para identificar problemas críticos do cliente antes que eles apare?am no feedback do cliente. Ou?a os funcionários e entenda o que é importante para eles, a fim de promover a felicidade e a satisfa??o dos funcionários. Com o Employee Ideas , você atenderá melhor às necessidades dos clientes, capacitará os funcionários e estimulará a criatividade e a inova??o.
Encontre rapidamente insights sobre os funcionários e priorize as oportunidades de melhoria mais valiosas usando análises estatísticas e de regress?o.
N?o há mais alimenta??o manual de arquivos: nossa integra??o bidirecional com o HRIS mantém seus dados atualizados para que o feedback do cliente seja bem direcionado e os resultados sejam associados às equipes certas.
Ajuste os níveis de confidencialidade com base nos requisitos exclusivos da empresa, desde o anonimato total até o acesso administrativo selecionado aos dados demográficos.
Entenda a rela??o entre a experiência do funcionário e as métricas de experiência do cliente no nível da equipe ou do local.
O feedback confidencial dos funcionários é compartilhado pela equipe assim que as pesquisas s?o encerradas e o feedback dos clientes flui para os funcionários e equipes em tempo real.
Dê aos líderes de equipe acesso direto aos resultados de sua equipe, reservando análises e filtros de nível mais alto para a lideran?a e os administradores.