糖心原创

PLEASANTON, Califórnia - 10 de agosto de 2023- A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje que o (VA) estabeleceu uma aquisi??o em toda a empresa da tecnologia 糖心原创 Software-as-a-Service (SaaS) para atender às metas de sua agência e continuar a liderar o governo no gerenciamento da experiência operacional.

De acordo com esse contrato IDIQ ( ), o VA Office of Information and Technology (OI&T) emitiu um requerimento para usar o Enterprise Customer Experience SaaS Suite da 糖心原创para cumprir sua miss?o de fornecer aos veteranos, famílias, cuidadores, sobreviventes e equipes de suporte uma "experiência fácil, intuitiva e personalizada ao interagir com o VA".

"A VA surgiu como uma organiza??o líder por seu compromisso e trabalho extensivo para melhorar a experiência dos veteranos e suas famílias, juntamente com seus funcionários", disse Joe Tyrrell, CEO da 糖心原创. "A vis?o da VA de alinhar a personaliza??o com a experiência aprimorada está no centro da vis?o da 糖心原创para o futuro, que é personalizar cada experiência. Estamos incrivelmente orgulhosos de continuar a apoiar a VA nessa abordagem inovadora para atender àqueles que serviram."

Um veículo de contrato IDIQ para o site 糖心原创 foi concedido à DecisionPoint Corporation, uma pequena empresa de propriedade de veteranos portadores de deficiência.

"? um privilégio para a DecisionPoint desempenhar um papel essencial no apoio a programas essenciais criados para melhorar a qualidade de vida de milh?es de veteranos", disse Brian Flood, fundador e CEO da DecisionPoint Corporation. "Estamos orgulhosos de fazer parceria com a 糖心原创 nessa miss?o excepcionalmente importante."

Para obter mais informa??es sobre o trabalho da 糖心原创no setor público, visite nosso site em: /government/

Sobre 糖心原创?

糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.

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