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25 de setembro de 2019
T?QUIO, Jap?o, 25 de setembro de 2019 - A 糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que a SoftBank escolheu a 糖心原创 para conduzir a estratégia de experiência do cliente de varejo de telecomunica??es da empresa.
Desde sua funda??o, o Grupo SoftBank tem buscado utilizar a Revolu??o da Informa??o para contribuir com o bem-estar das pessoas e da sociedade. Com o 糖心原创, a SoftBank pode reimaginar a experiência do cliente e melhorar a jornada que os clientes têm com sua marca.
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糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com
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