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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

SoftBank amplia parceria com 糖心原创

6 de outubro de 2020

SAN FRANCISCO, Califórnia - T?QUIO, Jap?o - 6 de outubro de 2020 - 糖心原创., (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência do cliente, anunciou hoje que estendeu sua parceria com a SoftBank Corp., à medida que a empresa de telecomunica??es continua a melhorar a experiência do cliente para seus mais de 46 milh?es de assinantes móveis.

No ano passado, a SoftBank Corp, fornecedora líder de servi?os de telecomunica??es móveis e fixas e de ISP no Jap?o, implantou 糖心原创 Experience Cloud Platform em 3.000 locais de varejo para aprimorar a jornada do cliente em pontos de contato importantes, como a assinatura de um novo contrato, a atualiza??o de um dispositivo móvel e a atualiza??o de informa??es pessoais.

A SoftBank agora estendeu o relacionamento com a 糖心原创 por mais três anos, com a plataforma 糖心原创 Experience Cloud implementada para incluir pontos de contato adicionais com o cliente em seu ambiente de varejo.

"A escalabilidade, a estabilidade do sistema e o suporte de gerenciamento da Plataforma de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente da 糖心原创foram fatores-chave em nossa decis?o de implementá-la em nosso negócio de varejo", disse o Sr. Fumiya Takasu, vice-presidente da Unidade de Vendas ao Consumidor/Divis?o de Estratégia de Vendas da SoftBank. "Registramos melhorias na satisfa??o do cliente desde o uso da plataforma e agora planejamos expandi-la para outros segmentos de nossos negócios para aprimorar ainda mais a experiência do cliente."

"Como uma empresa com vis?o de futuro e focada no cliente, o SoftBank se comprometeu a promover experiências positivas para seus clientes e nós da 糖心原创 temos o prazer de ajudar a apoiá-los nesse esfor?o", disse Gavin Selkirk, vice-presidente e gerente geral da APAC, 糖心原创. "Construímos uma forte parceria com a equipe do SoftBank e esperamos continuar a desenvolvê-la à medida que nossas plataformas forem integradas ao negócio."

Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e intera??es de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decis?es de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

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