SAN FRANCISCO, Califórnia, & TORONTO, ON - 19 de abril de 2021 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em experiência e engajamento de clientes e funcionários, anunciou hoje que a Sensei Labs escolheu a Strikedeck by 糖心原创 como sua plataforma de gerenciamento de sucesso do cliente.
"A Strikedeck dará superpoderes à nossa equipe de Sucesso do Cliente", disse Rich Prashad, vice-presidente de Sucesso do Cliente da Sensei Labs. "Nossa plataforma Conductor está sendo cada vez mais requisitada para oferecer orquestra??o de trabalho em toda a empresa e em fun??es específicas. A Strikedeck nos ajudará a escalar para apoiar nosso crescimento e, ao mesmo tempo, manter uma experiência previsivelmente superior para nossos clientes. A vis?o única da Strikedeck de cada conta e contato em todas as dimens?es está alinhada com o nosso compromisso de um modelo de Sucesso do Cliente altamente personalizado e será um facilitador essencial para nós, pois trabalhamos em estreita colabora??o com os clientes para evoluir continuamente sua inst?ncia do Conductor e prosperar na atual Era da Orquestra??o Empresarial."
糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
Camille Chan
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