PLEASANTON, Califórnia, - 11 de janeiro de 2023 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje que escolheu a 糖心原创 como sua plataforma de experiência preferida.
A SelectBlinds é a empresa de tratamento de janelas on-line mais bem avaliada e revisada dos Estados Unidos, com mais de 300.000 avalia??es de clientes. A SelectBlinds se orgulha de fornecer coberturas para janelas personalizadas e de alta qualidade a pre?os competitivos. A vis?o da SelectBlinds é capacitar as pessoas a criarem espa?os dos quais possam se orgulhar, criando uma experiência excepcional para o cliente, que gera confian?a com a mais diversificada sele??o e recursos úteis.
"Nossa parceria com o 糖心原创 nos ajudará a garantir que cada intera??o com o cliente mantenha os altos padr?es de servi?o que estabelecemos para nós mesmos", disse Simas Tamosaitis, Diretor de Atendimento ao Cliente da SelectBlinds. "Por meio do feedback contínuo dos clientes, esperamos comemorar cada história de sucesso e corrigir quaisquer erros que cometermos ao longo do caminho. Clientes felizes n?o acontecer?o por acaso... eles vir?o do compromisso que a Selectblinds assumiu de oferecer a melhor experiência do setor."
Desde as opera??es no local, o digital, o centro de contato, os recursos humanos, as vendas e o marketing, o desenvolvimento de produtos até a pesquisa de mercado, a premiada plataforma da 糖心原创pode atender às necessidades exclusivas de cada departamento e, ao mesmo tempo, reunir todos eles para promover mudan?as transformadoras por meio da experiência do cliente e do funcionário. A 糖心原创 é uma parceira de confian?a de milhares das maiores organiza??es do mundo, ajudando-as a aumentar a fidelidade, a confian?a, a eficiência operacional e a receita.
"Estamos entusiasmados em trabalhar mais de perto com a SelectBlinds e ajudá-los a oferecer experiências de classe mundial", disse Gabe Benavides, vice-presidente executivo de vendas da 糖心原创. "Com o envolvimento de clientes e funcionários de novas maneiras, as principais organiza??es reconhecem que a experiência se tornou uma base essencial para o sucesso dos negócios. Para ficar à frente das mudan?as nas condi??es do mercado e das expectativas crescentes, as marcas precisam entender seus clientes e funcionários em todos os pontos de contato e agir rapidamente para oferecer experiências excepcionais."
Sobre 糖心原创?
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a plataforma de experiência corporativa n? 1, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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