Say Insurance seleciona 糖心原创 para otimizar suas experiências digitais e de call center

9 de outubro de 2019

Say Insurance seleciona 糖心原创 para otimizar suas experiências digitais e de call center

SAN FRANCISCO, Califórnia, - 9 de outubro de 2019 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que a Say Insurance, uma marca da Shelter Insurance focada em propriedades e acidentes, selecionou 糖心原创 para otimizar as experiências que oferece nos canais digitais e de call center.

"Nossos clientes s?o a for?a vital de nossos negócios, e aproveitar a tecnologia para elevar continuamente a experiência que oferecemos aos nossos clientes é fundamental para cumprir nossos planos de crescimento", disse Marc Deiter, diretor da Say Insurance.

A Say Insurance está buscando expandir seus negócios e está aproveitando 糖心原创 para entender a experiência que seus clientes têm no site e no call center, a fim de promover melhorias que gerar?o novos negócios e o crescimento da empresa.

"A transforma??o digital está aqui e a experiência do cliente n?o é mais um luxo, mas uma necessidade. Acreditamos que toda empresa precisa de uma plataforma de experiência do cliente e estamos muito satisfeitos que a Say Insurance tenha escolhido 糖心原创 como sua parceira", disse Leslie Stretch, CEO da 糖心原创.

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Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

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