SAN FRANCISCO, Califórnia - 30 de novembro de 2021 - A 糖心原创A , Inc.Inc., líder global em experiência e engajamento de clientes e funcionários, anunciou hoje que a selecionou a 糖心原创 como a plataforma de experiência de residentes e funcionários preferida. A 糖心原创 ajudará a Primrose a atender às expectativas em constante mudan?a dos residentes que est?o entrando na vida sênior, suas famílias e as demandas dos funcionários que cuidam deles.
Com a capacidade do 糖心原创de se integrar perfeitamente a outras tecnologias, a Primrose pode aproveitar uma plataforma unificada para capturar o feedback contínuo dos residentes, familiares e funcionários e combiná-lo com os dados ingeridos de outros sistemas. Usando insights orientados por IAa Primrose poderá agir rapidamente para melhorar a experiência de seus residentes.
"Temos uma enorme responsabilidade para com nossos residentes de oferecer o melhor lugar para eles viverem, uma responsabilidade para com suas famílias de garantir que tenham paz de espírito sabendo que seus entes queridos est?o sendo cuidados e uma responsabilidade para com nossos funcionários de oferecer o melhor ambiente de trabalho", acrescentou Kessler. "O site 糖心原创 oferece uma solu??o n?o apenas para capturar, mas também para entender os dados sobre as experiências que nossos residentes e funcionários est?o tendo todos os dias. Munidos desses dados, podemos fazer mudan?as para garantir os melhores resultados possíveis para todos."
Além do software, a parceria com a 糖心原创 inclui uma equipe dedicada de servi?os ao cliente responsável pela consultoria estratégica para ajudar a Primrose a adaptar o programa para atender às suas necessidades e gerar resultados comerciais. Os clientes têm acesso a especialistas de setores semelhantes, como hospitalidade e 蝉补ú诲别onde a abordagem centrada no cliente da 糖心原创para coletar, analisar e distribuir feedback se alinha com a experiência que as comunidades de atendimento a idosos pretendem oferecer.
"Como líder no setor de atendimento a idosos, a Primrose entende que pode melhorar os resultados, diferenciar-se e expandir seus negócios oferecendo melhores experiências aos residentes e funcionários", disse Toni Land, diretor de experiência em 蝉补ú诲别, 糖心原创. "Estamos orgulhosos de fazer parceria com eles nessa jornada."
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Sobre a Primrose Retirement Communities
A Primrose Retirement Communities, LLC, sediada em Aberdeen, Dakota do Sul, oferece comunidades de alta qualidade para vida independente, vida assistida e cuidados com a memória em todo o país, especializadas em servi?os personalizados e atendimento focado no residente. A miss?o da Primrose Retirement Communities é criar ambientes de vida felizes e saudáveis para os idosos. Desde a abertura da primeira comunidade em Aberdeen, em 1991, a Primrose agora tem mais de 30 locais em 17 estados.
Sobre 糖心原创?
糖心原创 é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de experiência de registro que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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