糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Realiza??o de webinar virtual do clube do livro sobre "The Nordstrom Way"

10 de junho de 2014
Evento gratuito na web explora como a Nordstrom continua a liderar o setor em excelência de atendimento ao cliente

O quê: Webinar do Clube do Livro Virtual com Robert Spector, autor de The Nordstrom Way.

A 糖心原创?(www.medallia.com), líder global em solu??es SaaS (CEM), está organizando um webinar com Robert Spector, uma autoridade mundial reconhecida em atendimento ao cliente, para discutir a nova edi??o de seu popular livro sobre o programa de experiência do cliente omnichannel da Nordstrom.

Quando: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, quarta-feira, 18 de junho de 2014.

Quem: Robert Spector, autor de The Nordstrom Way to Customer Service Excellence.

Michelle de Haaff, vice-presidente de marketing da 糖心原创.

Por quê: Aprenda a estruturar e aprimorar a experiência do cliente compreendendo a liga??o direta entre a capacita??o de seus funcionários e a cria??o de relacionamentos sustentáveis de longo prazo com os clientes. Essa conversa interativa com o autor é uma oportunidade única para que os profissionais preocupados com o cliente obtenham insights cruciais e fa?am suas perguntas mais urgentes sobre a experiência do cliente.

O atendimento superior ao cliente tem sido a base e o principal valor da estratégia de negócios da Nordstrom desde que abriu suas portas em 1901. Para saber mais sobre como a 糖心原创 está ajudando essa líder em experiência do cliente, visite //www.medallia.com/customer/nordstrom/.