糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Junta-se à Associa??o de Profissionais de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente como Membro Fundador e Patrocinador Ouro

12 de maio de 2011

PALO ALTO, Califórnia, 12 de maio de 2011 - A 糖心原创?, líder global em solu??es de Gerenciamento da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente (CEM) de software como servi?o, anunciou hoje que se tornou membro corporativo fundador e patrocinador ouro da , um grupo comercial global do setor cujos membros est?o comprometidos com a cria??o e a manuten??o de uma experiência geral positiva para o cliente.

A CXPA busca facilitar o crescimento profissional de seus membros e promover o campo do gerenciamento da experiência do cliente por meio de pesquisa e educa??o, desenvolvimento de padr?es e oportunidades de networking e avan?o na carreira. Dirigida por um Conselho de Administra??o formado por seus membros, a CXPA é liderada por Bruce Temkin, cofundador e presidente, e Jeanne Bliss, cofundadora e vice-presidente. Temkin e Bliss s?o pioneiros no campo da experiência do cliente e têm um profundo conhecimento das raízes desse setor em rápido crescimento, além de uma vis?o compartilhada e agu?ada de seu futuro.

"Apreciamos muito o compromisso da 糖心原创com a miss?o da Associa??o de Profissionais de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente", disse Temkin. "Temos o prazer de receber uma empresa do calibre da 糖心原创na CXPA. Estamos ansiosos para trabalhar em estreita colabora??o com a 糖心原创 para criar um futuro vibrante para o gerenciamento da experiência do cliente."

Com mais de 10 anos de experiência trabalhando com muitas das principais marcas de fideliza??o de clientes do mundo, 糖心原创 acumulou um amplo conhecimento das melhores práticas para projetar, implementar, medir e refinar seus programas de gerenciamento da experiência do cliente.

"Aplaudimos Bruce e Jeanne por criarem a CXPA, que ajudará a atender às necessidades de um segmento de negócios em rápido crescimento: empresas comprometidas em vencer no mercado oferecendo experiências superiores aos clientes", disse Amy Pressman, presidente e cofundadora da 糖心原创. "Estamos ansiosos para fazer uma parceria com a CXPA para impulsionar o crescente movimento de experiência do cliente."

Como membro corporativo fundador da CXPA, 糖心原创 será representada por Elizabeth Carducci, vice-presidente de Insights. Desde que ingressou na 糖心原创 em 2001, Elizabeth ocupou cargos de lideran?a no desenvolvimento de negócios e na prática de hospitalidade, viagens e lazer. Ela tem sido fundamental no desenvolvimento das metodologias da 糖心原创, incluindo a abordagem da 糖心原创para benchmarking competitivo local, convers?es de escala histórica e a estrutura de melhores práticas de CEM.

Além da 糖心原创, a nova associa??o já atraiu mais de 20 outras empresas líderes que assinaram contrato como membros corporativos fundadores. Acesse para ver a lista mais recente.

Sobre a CXPA

A Customer Experience Professionals Association é uma organiza??o global, sem fins lucrativos, dedicada ao avan?o das práticas recomendadas de gerenciamento da experiência do cliente. Os membros da CXPA incluem pessoas que desenvolvem, gerenciam, otimizam e visualizam como as organiza??es interagem com seus clientes. Essa comunidade inclui profissionais de experiência do cliente dentro das empresas, fornecedores que apóiam os esfor?os de experiência do cliente e outras partes interessadas do setor. Os patrocinadores Gold da CXPA incluem Adobe, Confirmit, 糖心原创, RightNow Technologies, SapientNitro e Tealeaf Technology; Clarabridge, Inc. e ResponseTek s?o patrocinadores Silver. Para obter mais informa??es ou para se associar à CXPA, acesse

Customer Experience Professionals Association, CXPA e o logotipo da CXPA s?o marcas registradas da Customer Experience Professionals Association.