糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 se posiciona como líder em solu??es de gerenciamento de feedback empresarial, satisfa??o e fidelidade

28 de setembro de 2011

PALO ALTO, Califórnia, 28 de setembro de 2011 - A 糖心原创líder global em software como servi?o Enterprise Feedback Management (EFM), anunciou hoje que foi nomeada líder no relatório The Forrester WaveTM : EFM Satisfaction and Loyalty Solutions, Q3 2011, da Forrester Research Inc. No relatório publicado em 27 de setembro de 2011, a Forrester avaliou seis fornecedores de EFM e posicionou 糖心原创 na posi??o de "Líder" com base na for?a da estratégia, oferta atual e presen?a no mercado.

De acordo com a Forrester, "糖心原创 se destacou com suas ofertas de feedback social e análise de texto desenvolvidas internamente, vis?o clara e convincente e as melhores pontua??es de usabilidade e satisfa??o do cliente".

Além disso, a Forrester reconheceu 糖心原创 por:

  • A mais alta pontua??o possível em experiência do usuário, tecnologia, satisfa??o do cliente e solidez da base de funcionários e treinamento.
  • As pontua??es mais altas em análises, relatórios e internacionaliza??o.
  • Uma vis?o convincente de longo prazo para unificar os dados dos clientes de diversas fontes.
  • Permite que os funcionários colaborem na solu??o de problemas dos clientes e promovam a melhoria contínua da experiência.

Nesse primeiro relatório WAVE dedicado à EFM, a Forrester Research definiu a EFM como um sistema de software e processos que permite que as organiza??es coletem, analisem e relatem de forma centralizada o feedback dos principais grupos de clientes e adaptem os insights para vários usuários internos. A Forrester avaliou os fornecedores com base em uma lista abrangente de 75 critérios, validou os recursos dos produtos dos fornecedores por meio de demonstra??es de produtos e avalia??es práticas em laboratório usando uma metodologia de teste baseada em cenários, realizou reuni?es executivas sobre o roteiro e a estratégia e entrevistou clientes atuais.

"Com a ascens?o da mídia social, mais organiza??es est?o migrando para o EFM para rastrear a experiência do cliente a partir de abordagens de pesquisa de mercado legadas", disse Borge Hald, CEO e cofundador da 糖心原创. "O Wave da Forrester n?o poderia ter vindo em um momento melhor para ajudar as empresas a navegar através de um cenário em mudan?a de ofertas e fazer a escolha certa do fornecedor. Ser reconhecido como líder no novo Wave da Forrester para EFM n?o é apenas uma honra para a 糖心原创 , mas, sentimos, também uma valida??o de nosso profundo foco no cliente e abordagem exclusiva baseada em tecnologia. ? gratificante ver tantos de nossos clientes colhendo os muitos benefícios dessa nova e mais poderosa abordagem para gerenciar a experiência do cliente".

糖心原创 atende algumas das empresas mais respeitadas do mundo em servi?os financeiros, hotelaria, TI, manufatura, varejo, telecomunica??es e outros setores. Ela oferece uma ampla gama de solu??es para melhorar a experiência do cliente.