SAN MATEO, Califórnia, 10 de maio de 2018 /PRNewswire/ - A 糖心原创.(www.medallia.com), líder global em gerenciamento de experiência do cliente, anunciou hoje a abertura de um novo escritório em Munique, Alemanha, uma instala??o de data center de produ??o em Frankfurt e a nomea??o de Thomas Kühlewein como vice-presidente de área da regi?o central da EMEA. A expans?o faz parte da estratégia da 糖心原创de ampliar sua presen?a em toda a Europa para atender melhor às necessidades de seus clientes europeus, incluindo Generali, SAP e Zurich.
糖心原创A expans?o da empresa atende ao crescente foco na experiência do cliente (CX) na regi?o EMEA. De acordo com uma pesquisa da , entre 50% e 68% das empresas europeias ainda est?o na fase inicial de maturidade do gerenciamento de CX. Com a alta demanda do mercado, o 糖心原创 está planejando ampliar seu alcance na regi?o com futuras aberturas planejadas na Suí?a, ?ustria, Holanda, Itália e Espanha ainda este ano.
"O mercado europeu apresenta uma grande oportunidade para a 糖心原创 ajudar mais empresas a implementar programas de CX para atender às demandas dos clientes, às exigências de privacidade e gerar receita para seus negócios", disse Scott Aronson, Chief Revenue Officer da 糖心原创. "A nomea??o de Thomas para a equipe, juntamente com a abertura de um novo escritório, mostra que estamos comprometidos com a Europa e continuaremos a expandir nossas opera??es para atender à crescente demanda na regi?o."
糖心原创Atualmente, o escritório da EMEA da empresa atende clientes em toda a regi?o, incluindo Generali, Zurich, ABN Amro, Vodafone, Liberty Global, Sodexo, Sage e Shell. 糖心原创O conjunto de produtos da 糖心原创 , incluindo o carro-chefe Experience Cloud?, oferece suporte a programas em vários idiomas e países, permitindo que empresas globais ofere?am programas de CX de ponta em suas opera??es globais. Além disso, a 糖心原创 continua a desenvolver seus produtos de acordo com os requisitos dos clientes e as demandas legislativas. Com a implementa??o iminente do Regulamento Geral de Prote??o de Dados (GDPR) da Europa, a 糖心原创 anunciou vários recursos que permitem a conformidade e, ao mesmo tempo, garantem o máximo valor para as empresas globais em seus programas de CX.
"? um momento empolgante para me juntar à equipe da 糖心原创", disse Thomas Kühlewein, Vice-Presidente da ?rea Central EMEA 糖心原创. "Seus ambiciosos planos de crescimento e o compromisso de fornecer as melhores solu??es de CX da categoria para sua base de clientes em rápido crescimento fazem com que a empresa seja uma das mais observadas no próximo ano."
Sobre 糖心原创
糖心原创A vis?o da é simples: criar um mundo onde as empresas sejam amadas tanto pelos clientes quanto pelos funcionários. Centenas das maiores empresas e organiza??es do mundo confiam na plataforma de nuvem da 糖心原创para ajudá-las a capturar o feedback do cliente em qualquer lugar onde ele esteja (no telefone, na loja, on-line, móvel), entendê-lo em tempo real e fornecer insights e a??es em todos os lugares - desde a diretoria até a linha de frente - para melhorar seu desempenho. 糖心原创 tem escritórios no Vale do Silício, Nova York, Londres, Paris, Sydney, Buenos Aires e Tel Aviv. Saiba mais em www.medallia.com.
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