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21 de outubro de 2020
A nova parceria e integra??o oferece aos clientes 糖心原创 um conector baseado em API para integrar as informa??es de feedback do gerenciamento de experiências 糖心原创 ao Tableau
S?O FRANCISCO-)-(MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje sua parceria com a Tableau, a principal plataforma de análise.
Essa parceria reúne as melhores informa??es sobre experiências da 糖心原创com os recursos avan?ados de análise e visualiza??o de dados da Tableau, permitindo que mais pessoas em toda a empresa descubram informa??es poderosas e tomem decis?es impulsionadas por dados com rapidez e eficiência.
"Equipar os funcionários em todos os cantos da organiza??o com insights de clientes robustos e fáceis de entender permite que eles tomem decis?es mais inteligentes e centradas no cliente, que têm o poder de melhorar o desempenho dos negócios - uma necessidade crítica no atual ambiente de clientes que muda rapidamente", disse Steve Vierra, vice-presidente sênior de canais, alian?as e parcerias globais da 糖心原创.
A nova integra??o entre 糖心原创 e o Tableau permite que as empresas visualizem informa??es sobre a experiência do cliente juntamente com dados operacionais essenciais. Essa vis?o completa torna mais fácil para as empresas ver, entender e analisar o feedback de clientes e funcionários e tomar decis?es comerciais inteligentes.
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糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e intera??es de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decis?es de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com
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