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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Parceria com a Adobe para oferecer uma vis?o completa da jornada de experiência do cliente de ponta a ponta

9 de julho de 2020
Os perfis da jornada do cliente em tempo real permitem que as marcas tomem medidas que promovam a fidelidade e aumentem a frequência de compras

SAN FRANCISCO, Califórnia, - 9 de julho de 2020 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje uma integra??o entre a 糖心原创 Experience Cloud e a Adobe Experience Platform (AEP) que oferece às marcas insights abrangentes sobre a jornada completa do cliente para proporcionar experiências em tempo real altamente personalizadas que aumentam a frequência de compra.

O feedback do cliente do 糖心原创 Experience Cloud integra-se perfeitamente aos dados comportamentais no Adobe Experience Cloud para fornecer uma vis?o única da jornada completa de cada cliente, incluindo quais anúncios digitais foram veiculados on-line, o que eles compraram, seus compromissos na loja e no call center e o feedback literal de sua experiência.

"Imagine que se um cliente deixar uma coleta na cal?ada e relatar uma experiência ruim, o gerente da loja receberá imediatamente uma notifica??o no aplicativo móvel 糖心原创 . Insights nunca antes vistos, como o feedback literal do site 糖心原创 e o histórico de compras, o segmento e outros dados de comportamento valiosos da Adobe Experience Platform est?o todos visíveis em uma única exibi??o móvel. Munidos dessas informa??es, os funcionários que lidam com o cliente podem tomar medidas em tempo real para corrigir problemas e gerar experiências que geram receita", Steve Vierra, vice-presidente sênior de canais globais e alian?as da 糖心原创.

"A integra??o entre o 糖心原创 e a Adobe facilita para as organiza??es o fornecimento da experiência certa para a pessoa certa no momento certo", disse Amit Ahuja, vice-presidente de desenvolvimento de novos negócios e parcerias da Adobe.

糖心原创 é a única plataforma que captura sinais por meio de uma variedade de canais diferentes, independentemente de onde o cliente esteja em sua jornada e, em seguida, envia dados operacionais por meio da Adobe Experience Platform, ajudando assim as organiza??es a criar experiências personalizadas para fidelizar o cliente durante toda a vida de seu relacionamento.

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Sobre 糖心原创

糖心原创 é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. A premiada plataforma SaaS da 糖心原创, a 糖心原创 Experience Cloud, lidera o mercado na compreens?o e no gerenciamento da experiência de clientes, funcionários e cidad?os. 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Usando 糖心原创 Experience Cloud, os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

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