SAN FRANCISCO, Califórnia - 5 de abril de 2022 - 糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje um aumento recorde de 77% nas novas reservas de experiência do funcionário no quarto trimestre do ano fiscal de 2022. Metade das 10 empresas da Fortune agora usa o Employee Experience Suite da 糖心原创e 165 grandes empresas em todo o mundo, impactando mais de 12 milh?es de funcionários nessas organiza??es.
"O crescimento maci?o das reservas, as taxas de reten??o líderes do setor e o grande número de funcionários que usam nossa plataforma mostram a urgência crescente - e o valor - de proporcionar uma excelente experiência ao funcionário", disse o presidente e CEO 糖心原创 , Leslie Stretch. "Estamos no meio de uma revolu??o de talentos e a Grande Demiss?o colocou a experiência do funcionário no centro das aten??es. As empresas mais inovadoras sabem que, ao ouvir, aprender e tomar medidas significativas, elas podem n?o apenas capacitar seus funcionários, mas também gerar resultados comerciais significativos."
Um relatório de pesquisa recente realizado pelo 糖心原创 Institute mostrou que as empresas mais focadas na experiência do funcionário têm 12 vezes mais probabilidade de indicar um crescimento de receita superior a 20%. E com o custo de substituir um funcionário que sai voluntariamente equivalendo a 1,5 a 2 vezes o salário anual do funcionário, de acordo com a pesquisa da Gallup, a import?ncia da satisfa??o e da reten??o do funcionário é clara.
糖心原创 Employee Experience vai além das pesquisas tradicionais e capacita as organiza??es de alto desempenho com painéis de dados ricos que esclarecem o que seus funcionários precisam para gerar resultados comerciais positivos. Os funcionários enviaram mais de 40.000 ideias por meio do 糖心原创 EX e sua solu??o de crowdsourcing em 2022, ajudando os executivos n?o apenas a envolver seus funcionários, mas a obter informa??es valiosas que levaram a melhorias tangíveis.
"A voz do funcionário é uma das ferramentas mais valiosas, mas muitas vezes negligenciada, que as empresas podem usar para melhorar quase todos os aspectos de seus negócios", disse Melissa Arronte, líder da prática de experiência do funcionário 糖心原创 . "Os funcionários est?o constantemente compartilhando como se sentem e o que precisam, mas pode ser um desafio capturar isso sem os recursos certos. A tecnologia líder do setor, a análise de pessoas e os insights de dados da 糖心原创detectam os primeiros sinais de esgotamento dos funcionários, rotatividade e declínio do moral nos momentos que mais importam, quando ainda há tempo para fazer algo a respeito."
O Everest Group recentemente nomeou 糖心原创 como líder em gerenciamento da experiência do funcionário em seu relatório "".
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Sobre 糖心原创
糖心原创 é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de experiência de registro que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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