PLEASANTON, Califórnia - 12 de setembro de 2023 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, divulgou hoje seu terceiro Relatório de Impacto Global anual, destacando o progresso relacionado ao impacto social, à estratégia ambiental e aos padr?es de governan?a.
"Estamos no negócio de ajudar as empresas a criar conex?es pessoais com seus clientes e funcionários", disse Joe Tyrrell, CEO da 糖心原创. "Acredito que, com a profundidade de nossos dados, a tecnologia baseada em inteligência artificial e a experiência de domínio de nosso pessoal, podemos continuar a liderar o ritmo da inova??o e cumprir essa promessa em uma escala ainda maior. Mas quero garantir que também estejamos construindo conex?es mais profundas com nosso próprio pessoal e nossas comunidades ao longo do caminho. Estou entusiasmado com o progresso que a 糖心原创 fez e sei que podemos e vamos fazer mais."
O Relatório de Impacto Global busca identificar e compreender os fatores ambientais, sociais e de governan?a (ESG) que afetam a organiza??o e, por outro lado, como o site 糖心原创 molda e afeta o meio ambiente e a sociedade.
Os principais destaques de desempenho incluem:
- 糖心原创 doou mais de US$ 1,1 milh?o para apoiar mais de 50 organiza??es sem fins lucrativos em todo o mundo, aumentando o voluntariado dos funcionários em 60% e a arrecada??o de fundos em 111% desde setembro de 2021.
- Para apoiar os Employee Resource Groups, o site 糖心原创 oferece um or?amento anual para educa??o, filantropia e desenvolvimento comunitário, bem como um programa robusto de patrocínio executivo vinculado a planos de b?nus executivos.
- Em 2023, o site 糖心原创 mediu pela primeira vez a pegada de carbono global da empresa para identificar oportunidades de redu??o e acompanhar o progresso anualmente.
- 糖心原创 obteve a certifica??o Fair Pay Workplace, que demonstra que a organiza??o seguiu as regras e os padr?es confiáveis e transparentes definidos pelo Fair Pay Workplace.
- 糖心原创 excedeu suas metas de diversidade de fornecedores ao atingir 18,4% dos gastos endere?áveis com fornecedores diversos certificados no ano fiscal de 2023.
- 糖心原创 apoia os funcionários durante a paternidade, incluindo apoio financeiro para fertilidade, ado??o, barriga de aluguel e congelamento de óvulos, bem como 24 semanas de licen?a remunerada para pais que d?o à luz e 12 semanas para pais que n?o d?o à luz.
"Para cumprir com sucesso nosso propósito como uma empresa que pode e deve ser uma for?a para o bem, precisamos manter o foco na inova??o, no trabalho árduo e no servi?o ao próximo", disse Lauren Jackman, vice-presidente sênior de Diversidade Global, Equidade, Inclus?o e Pertencimento, 糖心原创. "Isso também significa liderar com nossos valores em nossos produtos e solu??es, e na forma como tratamos as pessoas e o planeta que compartilhamos. Para isso, nós da 糖心原创 nos dedicamos a deixar o mundo melhor do que o encontramos e a criar produtos poderosos e fornecer servi?os que capacitem outras pessoas a fazer o mesmo."
Este relatório foi preparado de acordo com o Padr?o Setorial de Software e Servi?os de TI do Sustainability Accounting Standards Board (SASB), vers?o 2018-10. O período do relatório é o ano fiscal de 2023, que abrange de 1? de fevereiro de 2022 a 31 de janeiro de 2023.
Para saber mais, leia o Relatório de Impacto Global 2023 糖心原创 : /impact/
Sobre 糖心原创
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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