糖心原创

O quê: "Como a análise de texto está mudando a experiência do cliente"

O aproveitamento do feedback n?o estruturado é uma parte essencial da compreens?o da experiência do cliente por parte de uma organiza??o. Neste webinar gratuito, o fundador e especialista em experiência do cliente, Bruce Temkin, se juntará a Sam Keninger, diretor de marketing de produtos da 糖心原创, para compartilhar insights valiosos sobre a crescente dependência das empresas em rela??o à análise de texto e as melhorias resultantes na experiência do cliente.

Quando: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, quarta-feira, 10 de abril de 2013

Quem: Bruce Temkin, sócio-gerente do Temkin Group e presidente da Associa??o de Profissionais de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente
Sam Keninger, diretor de marketing de produtos da 糖心原创

Por quê: neste webinar gratuito, os participantes aprender?o:

• Como a análise de texto está mudando a forma como as empresas interagem com seus clientes
• Como as empresas bem-sucedidas est?o usando a análise de texto para diferenciar a experiência do cliente
• Como as empresas est?o reformulando a maneira como solicitam e agem em rela??o ao feedback dos clientes com a análise de texto
• Como as empresas podem combinar a análise de texto com abordagens quantitativas tradicionais para obter o melhor resultado

Como: Registre-se para participar desse evento gratuito: .