31 de mar?o de 2021
Traz a voz do cliente diretamente para o Microsoft Dynamics para oferecer compromissos de vendas e servi?os mais significativos
SAN FRANCISCO-) (MDLA), líder de mercado em experiência do cliente e do funcionário, e parceira da Microsoft, anunciou hoje a disponibilidade do 糖心原创 para Microsoft Dynamics 365 no , um mercado de nuvem on-line que fornece solu??es de linha de negócios personalizadas.
Com a nova certifica??o, as empresas agora podem usar a plataforma 糖心原创 Experience Cloud para enriquecer os dados do Dynamics 365 com feedback e sentimentos poderosos dos clientes diretamente no Dynamics 365, capacitando as equipes de vendas e servi?os a reter e aumentar sua base de clientes de forma eficaz, sendo mais conscientes dos clientes.
Toby Bowers, gerente geral do Grupo de Aplicativos Empresariais da Microsoft Corp., disse: "O糖心原创 é um acréscimo bem-vindo ao Microsoft AppSource, oferecendo aos clientes uma maneira de ampliar seus produtos Microsoft com solu??es de experiência do cliente prontas para uso e líderes de mercado."
"O糖心原创 for Microsoft Dynamics 365 traz insights do cliente diretamente para o Dynamic 365, oferecendo aos usuários uma vis?o completa de 360 graus do cliente e como ele se sente em rela??o às suas intera??es com uma marca", disse Jason Likins, vice-presidente de alian?as do 糖心原创 . "Munidas desses insights, as equipes de vendas e servi?os podem ter intera??es e comunica??es mais direcionadas e empáticas com os clientes, ajudando a aumentar a satisfa??o e a reten??o do cliente e a impulsionar o crescimento da receita."
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糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IOT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite
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