糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 é nomeada líder no Quadrante Mágico do Gartner para Voz do Cliente

3 de dezembro de 2020
De 15 fornecedores, 糖心原创 Experience Cloud obteve a pontua??o mais alta em rela??o à abrangência da vis?o e é reconhecida por ter a maior ado??o e presen?a de qualquer fornecedor na avalia??o

SAN FRANCISCO, Califórnia, - 3 de dezembro de 2020 - 糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência e engajamento, anunciou hoje que foi nomeada líder no primeiro Quadrante Mágico do Gartner para Voz do Cliente* (VoC). Dos 15 fornecedores avaliados, 糖心原创 recebeu a coloca??o mais alta por sua vis?o completa.

O relatório apontou os principais pontos fortes da empresa: "糖心原创 foi pioneira no uso de a??es em circuito fechado com base no feedback dos clientes. Ela tem a maior porcentagem de programas de clientes com mais de 1.000 usuários, bem como o maior número médio de departamentos por cliente usando seu software entre todos os fornecedores desta pesquisa."

Os Quadrantes Mágicos do Gartner avaliam os principais fornecedores em um mercado específico e incluem análises aprofundadas e conselhos práticos que fornecem informa??es sobre a dire??o, a maturidade e os participantes de um mercado.

De acordo com o relatório, 糖心原创 foi reconhecida por sua forte vis?o de como o VoC se encaixa em uma iniciativa maior de experiência do cliente e por operacionalizar o VoC e medir o valor comercial obtido. A Gartner também observou que 糖心原创 oferece a funcionalidade mais profunda para coletar e analisar feedback direto, indireto e inferido, e que temos fortes rela??es com nossos parceiros.

"Estamos entusiasmados por sermos reconhecidos pela Gartner como Líder em Voz do Cliente e pioneiros na tomada de a??es com base no feedback do cliente. Continuaremos a investir no desenvolvimento de solu??es líderes de mercado para ajudar nossos clientes a transformar o feedback em a??es que apoiem resultados comerciais sólidos", disse Leslie Stretch, CEO da 糖心原创.

Fa?a o download do relatório completo

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Sobre 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. A premiada plataforma SaaS da 糖心原创, a 糖心原创 Experience Cloud, lidera o mercado na compreens?o e no gerenciamento da experiência de clientes, funcionários e cidad?os. 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e intera??es de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a a??o com enormes resultados comerciais. Usando o 糖心原创 Experience Cloud, os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de venda cruzada e de venda adicional no momento e conduzir decis?es de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. medallia

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