糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Nomeada como líder em gerenciamento de feedback de clientes por uma empresa de pesquisa independente

10 de abril de 2017

Obtém a melhor classifica??o na oferta atual e está entre as pontua??es mais altas em vis?o e roteiro do produto

PALO ALTO, Califórnia, 10 de abril de 2017 - A糖心原创.(www.medallia.com), líder global em Customer Experience Management, anunciou que foi nomeada líder em um relatório de pesquisa da Forrester publicado hoje. The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q2 2017, examina o estado atual do gerenciamento de feedback do cliente e avalia os participantes importantes no espa?o.

A Forrester reconheceu a 糖心原创 por sua abordagem programática para o gerenciamento de feedback do cliente em escala, observando que os "aplicativos para funcionários da linha de frente e executivos da 糖心原创ajudam a distribuir os dados amplamente, e seu módulo de saúde reúne taxas de resposta de pesquisas, gerenciamento de casos e monitoramento do envolvimento do usuário". 糖心原创A solu??o da obteve a pontua??o mais alta nos critérios de vis?o e roteiro do produto, bem como a pontua??o mais alta na categoria de oferta atual, conforme agregado em dez critérios de alto nível nessa avalia??o de solu??es de gerenciamento de feedback do cliente.

De acordo com o relatório, a 糖心原创 "é excelente na coleta de feedback dos funcionários sobre a experiência do cliente e do funcionário". A 糖心原创 foi reconhecida por seus recursos significativos de análise de texto, que tornam os comentários dos clientes facilmente acessíveis, integrando-os a vários painéis e alertas. O relatório também observou como o 糖心原创 sincroniza a ampla integra??o bidirecional da plataforma com os sistemas de CRM para manter a precis?o dos registros.

O 糖心原创 n?o só obteve a pontua??o mais alta entre todos os fornecedores na oferta atual, como também obteve a pontua??o mais alta possível nos critérios de compreens?o do cliente. Acreditamos que essa avalia??o valida a capacidade do 糖心原创de garantir que os aprimoramentos atuais e futuros do produto estejam alinhados com as necessidades do cliente e do mercado. Além disso, a 糖心原创 obteve uma das pontua??es mais altas em presen?a no mercado, com base em uma análise da receita, do tamanho do negócio e da base de clientes do gerenciamento de feedback dos clientes da 糖心原创, o que, em nossa opini?o, também ressalta sua posi??o de lideran?a no mercado.

"O site糖心原创 permite que as empresas envolvam seus clientes e consumidores em tempo real e em escala", disse Borge Hald, CEO e cofundador da 糖心原创. "Nossas solu??es de software facilitam o entendimento da experiência do cliente e a tomada de medidas para melhorá-la. A plataforma captura feedback direto, conteúdo social e dados operacionais e dá sentido a eles com técnicas avan?adas de aprendizado de máquina. Estamos entusiasmados com o fato de a Forrester ter reconhecido a 糖心原创 como líder no setor."

A metodologia para o The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q2 2017, inclui pesquisas com fornecedores, demonstra??es de produtos, chamadas de referência de clientes e pesquisas de referência de clientes. Acesse o relatório completo aqui.

Maxie Schmidt-Subramanian, autora de The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, será a palestrante convidada em um webinar 糖心原创 no dia 4 de maio para apresentar sua perspectiva sobre as tendências em Customer Feedback Management.

Sobre 糖心原创

糖心原创A miss?o da é simples: criar um mundo onde as empresas sejam amadas tanto pelos clientes quanto pelos funcionários. Centenas das marcas mais amadas do mundo confiam no aplicativo Software-as-a-Service da 糖心原创para ajudá-las a capturar o feedback dos clientes em qualquer lugar em que eles estejam (no telefone, na loja, on-line, no celular), entendê-lo em tempo real e fornecer insights e a??es em todos os lugares - desde a diretoria até a linha de frente - para melhorar seu desempenho. Fundada em 2001, a 糖心原创 tem escritórios no Vale do Silício, Nova York, Londres, Paris, Hong Kong, Sydney, Buenos Aires e Tel Aviv. Saiba mais em www.medallia.com.

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