PLEASANTON, Califórnia - quarta-feira, 1? de mar?o de 2023 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje que Joe Tyrrell foi nomeado CEO. Ele substitui Leslie Stretch, que está se aposentando e fazendo a transi??o para uma fun??o de consultor na empresa. Tyrrell ingressa na empresa após ter atuado como presidente da ICE Mortgage Technology, onde liderou três subsidiárias integrais da Intercontinental Exchange, Inc., incluindo a Ellie Mae. Ele traz um profundo conhecimento dos setores financeiro e de tecnologia, com mais de 30 anos de experiência ajudando as empresas a introduzir inova??es em automa??o, inteligência artificial e fluxos de trabalho orientados por dados, gerando receitas e lucratividade recordes.
A contrata??o de Tyrrell ressalta o compromisso da 糖心原创com seus clientes de que a inova??o na experiência do cliente e do funcionário é essencial para o sucesso de qualquer organiza??o no atual cenário de negócios.
"A experiência do cliente se tornou um componente fundamental para as empresas mais bem-sucedidas do mundo, e estou animado para me juntar ao líder de mercado nesse espa?o", disse Joe Tyrrell, CEO da 糖心原创. "A糖心原创 tem a plataforma de nível empresarial mais abrangente que pode gerar resultados incríveis em todas as facetas da empresa, e a única que pode reunir todas elas para gerar resultados realmente transformadores. Mal posso esperar para come?ar."
Depois de várias décadas como líder no setor de SaaS e mais de quatro anos como CEO da 糖心原创, os sucessos de Leslie Stretch incluem levar a 糖心原创 a um IPO e a mais de 10 aquisi??es importantes.
"Decidir me aposentar n?o foi uma decis?o que tomei de ?nimo leve, especialmente devido à oportunidade de trabalhar ao lado da incrível equipe da 糖心原创 ", disse Leslie Stretch, ex-CEO da 糖心原创 . "Fiquei extremamente orgulhosa de fazer parceria com a Thoma Bravo para encontrar um líder forte que pudesse dar continuidade ao incrível crescimento que a 糖心原创 teve nos últimos anos. Joe é a pessoa certa para o trabalho e fará essa organiza??o crescer com sua paix?o, lideran?a e compromisso de fornecer aos clientes a tecnologia e o servi?o que têm sido um diferencial para a 糖心原创 há décadas."
"O sucesso da糖心原创é uma prova de seu sólido modelo de negócios, da proposta de valor que oferece aos clientes e de sua equipe talentosa", disse Scott Crabill, sócio-gerente da Thoma Bravo. "Gra?as ao compromisso e às conquistas significativas de Leslie como CEO, a 糖心原创 está bem posicionada para um crescimento contínuo e estamos entusiasmados com o apoio contínuo de Leslie como consultor da empresa. Estamos ansiosos para trabalhar com Joe à medida que ele conduz a empresa em sua próxima fase de crescimento e constrói a posi??o da 糖心原创como líder de mercado."
Tyrrell atuou anteriormente como COO da Ellie Mae antes da aquisi??o pela ICE. Como COO, ele supervisionou a tecnologia, a estratégia de produtos, o gerenciamento de produtos e os esfor?os de desenvolvimento comercial e corporativo. Ele ingressou na Ellie Mae em 2002 e ocupou vários cargos de lideran?a, incluindo vice-presidente executivo de estratégia corporativa, vice-presidente sênior de estratégia corporativa, vice-presidente sênior de gerenciamento de clientes e desenvolvimento de negócios. Anteriormente, Tyrrell atuou como vice-presidente da Providian Financial, além de outros cargos executivos. Tyrrell é bacharel em Administra??o de Empresas pela St. Mary's College.
Sobre 糖心原创?
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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