糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

Líder em gerenciamento de experiência 糖心原创 adquire a plataforma de feedback Video , LivingLens

6 de fevereiro de 2020
A combina??o oferece percep??es visuais e sentimentos ricos para promover melhorias contínuas na experiência, na fidelidade e na receita

S?o Francisco, - 6 de fevereiro de 2020 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que entrou em um acordo definitivo para adquirir a LivingLens, a plataforma de feedback em vídeo, para humanizar o feedback e dar vida à voz do cliente e do funcionário.

Video O feedback do LivingLens é uma mina de ouro de informa??es sobre a experiência e uma das tecnologias mais interessantes a serem aplicadas ao feedback do cliente. Ao capturar sinais de vídeo e transformá-los em fala, emo??o e sentimento, o LivingLens oferece às empresas uma vis?o inigualável dos sentimentos, desejos e necessidades de clientes e funcionários.

"O feedback doVideo é uma das inova??es mais poderosas no gerenciamento de experiências atualmente. O Video traz 6 vezes mais sinais de feedback do que as respostas de texto. O feedback do Video está sendo implantado em todos os setores. Empresas de hotelaria, viagens, varejo, bens de consumo, 补耻迟辞尘ó惫别颈蝉, tecnologia, servi?os financeiros e telecomunica??es usam o feedback em vídeo para entender melhor suas experiências com produtos, clientes e funcionários em tempo real", disse Carl Wong, CEO da LivingLens. "Estamos entusiasmados por fazer parte da família 糖心原创 e fornecer aos nossos clientes as percep??es de classe mundial que eles precisam para transformar seus negócios."

O LivingLens acrescenta o feedback em vídeo ao conjunto de sinais que clientes e funcionários geram diariamente. A plataforma captura e analisa os insights de vídeo em uma única plataforma para extrair o significado que impulsiona uma melhor tomada de decis?o, desde os executivos até os funcionários da linha de frente.

"Com 3,5 bilh?es de usuários globais de smartphones e 54% de todas as experiências de marcas móveis sendo baseadas em vídeo e imagem, é vital capturar esse sinal de feedback empolgante. Hoje, quase 70% do feedback solicitado é enviado por meio de dispositivos móveis", disse Leslie Stretch, Presidente e CEO da 糖心原创. "Nossa aquisi??o da LivingLens dará aos nossos clientes de todos os setores a capacidade de aproveitar o feedback em vídeo juntamente com social, voz, aplicativo e web na solu??o líder de gerenciamento de experiência da 糖心原创."

De acordo com os termos do contrato, a 糖心原创 adquirirá a LivingLens por aproximadamente US$ 26 milh?es em dinheiro. Espera-se que a aquisi??o seja concluída em fevereiro de 2020, sujeita às condi??es habituais de fechamento.

Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

www.medallia.com

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Sobre o LivingLens

O LivingLens ajuda as melhores marcas, especialistas em insights e provedores de tecnologia do mundo a trabalhar com feedback de vídeo em escala, analisando os dados contidos na fala, no sentimento, na emo??o e nos objetos. A plataforma de inteligência de vídeo do LivingLens extrai automaticamente insights e identifica os principais temas que levam rapidamente ao conteúdo significativo, facilitando histórias poderosas para inspirar a??es e promover mudan?as nas organiza??es.

A LivingLens foi fundada em 2014, em Liverpool, e tem escritórios em Londres, Nova York e Toronto.

Para obter mais informa??es, acesse

Contato de RP

Valerie Beaudett
[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contato de RI

Carolyn Bass
[email protected]