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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Lan?a programa de alian?a para atender à crescente demanda por software de gerenciamento da experiência do cliente

4 de maio de 2016

PALO ALTO, Califórnia - 5 de maio de 2016 - A 糖心原创, líder global de SaaS em Customer Experience Management (CEM), anunciou hoje o 糖心原创 Alliance Program, um programa exclusivo para empresas globais de servi?os profissionais. A experiência do cliente se tornou o , e as empresas que adotaram a tecnologia CEM s?o capazes de oferecer experiências do cliente consistentemente excelentes em escala. Para acompanhar a demanda, a 糖心原创 come?ou a certificar os melhores parceiros da categoria para fornecer servi?os de implementa??o, entrega e consultoria de CEM.

O 糖心原创 Alliance Program é composto pelas maiores empresas de servi?os profissionais do mundo, incluindo a Deloitte Digital. "O valor real das alian?as é reconhecido quando as empresas se unem para construir e oferecer algo diferenciado no mercado - foi isso que fizemos com a 糖心原创", disse Jonathan Bauer, diretor e líder de alian?as nos EUA da Deloitte Consulting, LLP.

"A profunda experiência da Deloitte Digital, juntamente com a tecnologia líder do setor da 糖心原创, oferece às empresas solu??es completas que as ajudam a 'ouvir' o que seus clientes est?o dizendo", disse Angel Hollis Vaccaro, diretora da Deloitte Consulting LLP e líder da prática de estratégia e negócios digitais da Deloitte Digital. "Nós os ajudamos a agir em tempo real para melhorar as experiências e fornecer uma plataforma para a melhoria contínua que gera maior valor para o cliente e para o negócio."

Centenas de marcas líderes confiam na plataforma SaaS da 糖心原创para potencializar suas opera??es de forma centrada no cliente. No último ano fiscal, a 糖心原创 ultrapassou US$ 125 milh?es em receita, pois a empresa adicionou novos clientes na América do Norte, EMEA e ?sia.

"Os líderes empresariais reconhecem que a experiência do cliente é o maior impulsionador do comportamento de compra. Infelizmente, as empresas, especialmente as de grande porte, lutam para ficar à frente das expectativas de seus clientes", disse Amy Pressman, presidente e co-fundadora da 糖心原创. "Nossa plataforma tecnológica ajuda as empresas a competir e vencer com base na experiência do cliente. O programa de alian?a nos permite dimensionar nossa solu??o no ritmo necessário para atender à demanda."

糖心原创 escolhe a dedo seus parceiros com base em sua experiência em estratégia, opera??es, tecnologia e gerenciamento de mudan?as, bem como em seu histórico de implementa??o de iniciativas em toda a empresa. Os parceiros atendem a diversos setores, incluindo servi?os financeiros, telecomunica??es, hotelaria, servi?os profissionais e varejo.

糖心原创 Certifica??o para parceiros de integra??o de sistemas
Os parceiros que implementam a plataforma 糖心原创 ou fornecem servi?os profissionais contínuos nela devem ser certificados por meio de um programa de treinamento intensivo. A 糖心原创 fornece aos parceiros certificados suporte contínuo, incluindo orienta??o prática e práticas recomendadas.

"O Alliance Program é fundamental para o crescimento e o sucesso contínuos da 糖心原创", disse Keith Hoskison, vice-presidente de alian?as mundiais da 糖心原创. "Muitos dos clientes da 糖心原创est?o conduzindo programas de toda a organiza??o que exigem uma ampla gama de conhecimentos. Nossos parceiros s?o essenciais para fornecer esse know-how."

Sobre 糖心原创

A 糖心原创? é a empresa de gerenciamento da experiência do cliente que tem a confian?a de centenas das principais marcas do mundo. 糖心原创O aplicativo Software-as-a-Service da 糖心原创? permite que as empresas capturem o feedback do cliente em qualquer lugar em que ele esteja (incluindo canais da Web, sociais, móveis e de centros de contato), compreendam-no em tempo real e forne?am insights e a??es em todos os lugares - desde a diretoria até a linha de frente - para melhorar seu desempenho. Fundada em 2001, a 糖心原创 tem escritórios no Vale do Silício, Nova York, Londres, Paris, Hong Kong, Sydney e Buenos Aires. Saiba mais em www.糖心原创.com.

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