SAN FRANCISCO, Califórnia - 5 de abril de 2021 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em experiência e engajamento de clientes e funcionários, anunciou hoje novas ofertas pré-empacotadas para o setor de saúde, organiza??es de pré-vendas e uma solu??o de diversidade e inclus?o para ajudar seus clientes a come?ar rapidamente a capturar insights poderosos e a se envolver com clientes e funcionários. As novas adi??es às solu??es pré-empacotadas da 糖心原创podem ser implementadas em poucos dias.
"A robusta plataforma de experiência e engajamento da糖心原创é fácil de implementar, com 80% de nossas implementa??es ocorrendo em poucos dias usando nossas solu??es pré-empacotadas", disse Sarika Khanna, diretora de produtos da 糖心原创.
糖心原创 As solu??es para o setor de saúde oferecem ao setor insights e feedback dos pacientes em tempo real e com base em a??es durante toda a jornada, incluindo intera??es digitais, de telessaúde, nas instala??es e no centro de contato, para proporcionar melhor qualidade de atendimento e resultados para os pacientes. As solu??es incluem:
- Solu??o de administra??o e experiência em telemedicina: reúne feedback instant?neo sobre as experiências de telemedicina, fornece insights para as equipes certas e recomenda a??es para melhorar a experiência do paciente.
- Solu??o para o departamento de emergência: captura o feedback dos pacientes para melhorar a seguran?a, a capacidade de resposta e a presta??o de cuidados nos departamentos de emergência.
- Solu??o de experiência em atendimento de urgência: fornece à equipe da linha de frente insights práticos para prestar servi?os de saúde de forma rápida e eficiente, resolver os pontos problemáticos dos pacientes e oferecer dicas de orienta??o aos cuidadores.
糖心原创 O Prospect Pulse permite que as organiza??es de vendas otimizem a estratégia, acelerem o fechamento de negócios e compartilhem o que aprenderam em toda a organiza??o, envolvendo os clientes potenciais após a reuni?o, no meio do ciclo e após o ciclo, e alertando os gerentes de relacionamento em tempo real.
糖心原创 A Diversity and Inclusion Solution oferece feedback instant?neo e pronto para uso dos funcionários por meio de vídeo, áudio e texto, apoiando as quest?es mais urgentes de diversidade e inclus?o. As empresas podem obter em tempo real a opini?o dos funcionários sobre a lideran?a, a cultura e as políticas internas, proporcionando melhorias no envolvimento e na reten??o dos funcionários.
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Sobre 糖心原创
糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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