PLEASANTON, Califórnia - 7 de fevereiro de 2024 - A 糖心原创, Inc., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje o lan?amento do 糖心原创 Agile Research , uma ferramenta avan?ada de pesquisa de mercado de autoatendimento que será totalmente integrada ao 糖心原创 Experience Cloud. Esse produto inovador estará disponível para todos os usuários do 糖心原创 Experience Cloud para permitir que as equipes de experiência do cliente, pesquisa e insights aproveitem uma plataforma unificada para medir e analisar insights do consumidor, do mercado e da marca para uma vis?o abrangente do ecossistema de negócios.
Projetado para autoatendimento, o site 糖心原创 Agile Research permite que os pesquisadores se movam rapidamente e iterem sob demanda para pesquisas pontuais, análise competitiva e pesquisa de marca/produto. Esses recursos permitem que as organiza??es aprendam rapidamente sobre qualquer tópico e, ao mesmo tempo, protejam a integridade dos dados históricos da empresa. A análise estatística avan?ada permite que os pesquisadores v?o além da simples análise para chegar à raiz dos insights e recomendar a??es que proporcionar?o ROI.
"A introdu??o do 糖心原创 Agile Research traz uma solu??o de pesquisa de mercado intuitiva, fácil de usar e de autoatendimento para as empresas que desejam agir rapidamente para realizar pesquisas de mercado e competitivas, e iterar mudan?as rapidamente, sem invalidar os dados históricos de sua plataforma de reten??o e experiência do cliente. Agora, as empresas têm o melhor dos dois mundos diretamente na plataforma 糖心原创 , o que é único para plataformas de gerenciamento de experiência", disse Simonetta Turek, diretora de produtos da 糖心原创. "As marcas mais confiáveis e admiradas do mundo já usam o 糖心原创 para impulsionar seus programas de experiência do cliente e do funcionário e, ao fornecer a elas uma ferramenta totalmente de autoatendimento no Agile Research, elas podem obter economia de custos por n?o precisarem aproveitar plataformas separadas para pesquisa de mercado."
Ao integrar o site Agile Research com o site 糖心原创 Experience Cloud , as empresas podem aproveitar uma série de benefícios, inclusive:
- Redu??o de custos: As organiza??es podem economizar dinheiro consolidando plataformas de alto custo e trazendo estudos de pesquisa conduzidos por agências para dentro da empresa.
- Rapidez na obten??o de insights: As pesquisas DIY fáceis de usar fornecem insights de pesquisa rápidos e de qualidade para ajudar as equipes de marca a acompanhar as rápidas mudan?as no mercado e fornecer insights às partes interessadas sobre como aumentar a fidelidade do cliente.
- Alcance global: Acesso a milh?es de entrevistados em todo o mundo (em mais de 80 idiomas) por meio de um painel de terceiros, com administra??o totalmente integrada à plataforma.
- Plataforma unificada: Elimine os silos e conecte os insights de toda a organiza??o, capturando e analisando os dados dos clientes com uma única fonte de verdade em 糖心原创 Experience Cloud .
Para obter mais informa??es sobre 糖心原创 Agile Research , visite nosso site em: www.medallia.com/agile-research
Sobre 糖心原创?
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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