糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Lan?a o 糖心原创 Institute para promover as melhores práticas de gerenciamento da experiência do cliente

12 de dezembro de 2012
Instituto oferece programa de certifica??o do setor de CEM para executivos e gerentes de negócios

PALO ALTO, Califórnia, 12 de dezembro de 2012 - 糖心原创A 糖心原创 , líder global em software e servi?os de gerenciamento da experiência do cliente (CEM), anun ciou hoje o lan?amento do Institute, uma unidade da 糖心原创 que ajuda as empresas a melhorar o desempenho por meio do desenvolvimento de habilidades e conhecimentos sobre as melhores práticas de experiência do cliente. A empresa criou o Instituto em resposta à demanda do 糖心原创 para compartilhar o conhecimento líder do setor que adquiriu ao longo de anos de desenvolvimento de programas de experiência do cliente para marcas líderes.

O Instituto, que oferecerá cursos e workshops para profissionais do setor, está sendo lan?ado com um curso de Certifica??o de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente que ensina aos participantes uma estrutura de ponta a ponta para desenvolver, avaliar e implementar programas de experiência do cliente de classe mundial. A abordagem do 糖心原创 Institute, uma combina??o de teoria e prática, torna o conteúdo do curso exclusivamente relevante para os desafios individuais das empresas por meio de um conjunto de atividades práticas envolventes.

"Construir o conhecimento e os processos corretos para aproveitar o feedback do cliente é crucial para o sucesso de uma empresa, especialmente devido às rápidas mudan?as na tecnologia e nos métodos de coleta e análise de feedback", disse Bret Johnson, vice-presidente sênior do grupo de rela??es com o cliente da Sodexo. "Estamos satisfeitos em ver o 糖心原创 investindo em formas inovadoras de tornar o gerenciamento da experiência do cliente ainda mais valioso para os profissionais de negócios."

? frente do 糖心原创 Institute está o especialista em experiência do cliente John Abraham, que anteriormente dirigiu o programa de certifica??o Net Promoter e conferências na Satmetrix Systems, Inc. Abraham atua como gerente geral do 糖心原创 Institute, colaborando com os clientes do糖心原创 , especialistas internos no assunto e líderes de opini?o do setor para desenvolver esse novo programa de classe mundial.

"Trabalhei com centenas de líderes de experiência do cliente em diferentes setores em todo o mundo, e todos eles compartilham um desafio comum", disse Abraham. "Eles precisam encontrar maneiras práticas de criar insights para suas organiza??es e, ao mesmo tempo, promover um diálogo produtivo com os clientes. O 糖心原创 está animado para contribuir com essa conversa por meio dos workshops e programas oferecidos pelo 糖心原创 Institute."

O curso inaugural decertifica??o de experiência do cliente 糖心原创 será realizado de 11 a 13 de dezembro em S?o Francisco. Os próximos cursos ser?o abertos à comunidade mais ampla de experiência do cliente; o primeiro será realizado de 12 a 14 de mar?o de 2013, em Nova Orleans.

Visite institute.www.medallia.com para obter o currículo completo e detalhes sobre como se inscrever.