糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; /** * QA-only. When the on-page switcher is drawn we keep every variant in * the DOM so it can toggle between them live and you can see that the * chrome never repaints. Gated by the same constant as the switcher, so * it is false everywhere the switcher is absent — including production. */ var QA_KEEP_ALL = false; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } /** Publish the decision and let the nav JS bind. */ function finish(active) { root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; if (QA_KEEP_ALL) { finish(active); return; } /** * Only menu items carry data-nav-variant, so this can never touch * the shared chrome. CSS has already hidden the losers; removing * them keeps document.querySelector-based nav JS unambiguous. */ var list = document.querySelectorAll('#site-header [data-nav-variant]'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-nav-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } finish(active); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 A Action Intelligence revela os clientes em risco de rotatividade e prioriza as principais a??es que afetam a receita

18 de agosto de 2020
A poderosa inteligência artificial identifica os clientes que precisam de aten??o imediata, prioriza e sugere a??es em tempo real para impulsionar a fidelidade e o crescimento da receita

SAN FRANCISCO, Califórnia - 18 de agosto de 2020 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje atualiza??es para o 糖心原创 Action Intelligence, incluindo a capacidade de identificar clientes em risco de rotatividade com mais precis?o do que apenas o Net Promoter? Scores (NPS) e priorizar a??es inteligentes para preservar a fidelidade do cliente e gerar novos fluxos de receita.

"No site 糖心原创 , estamos constantemente procurando maneiras de aumentar a inteligência humana com IA para oferecer experiências de classe mundial aos clientes. 糖心原创 O Action Intelligence analisa pontua??es e comentários para identificar, categorizar e classificar os clientes que precisam de aten??o, de modo que os usuários da linha de frente possam tomar medidas inteligentes em tempo real para aumentar a fidelidade do cliente e aumentar a receita", disse Danny Lai, diretor de gerenciamento de produtos de inteligência artificial da 糖心原创.

O Action Intelligence analisa o feedback textual para identificar quest?es importantes do cliente, como a inten??o de tomar uma a??o oficial e o esfor?o que o cliente teve de fazer para resolver o problema, de modo que as equipes do ciclo de vida do cliente possam abordar proativamente as áreas com grandes problemas antes que eles aumentem ou se generalizem.

Alertar as equipes sobre os esfor?os e os riscos permite que elas tomem medidas proativas específicas para atender aos clientes com maior necessidade, para que eles se tornem promotores da marca em vez de detratores.

Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

? 糖心原创?, o logotipo 糖心原创 e os nomes e marcas associados aos produtos da 糖心原创s?o marcas comerciais da 糖心原创 e/ou de suas afiliadas. Net Promoter, Net Promoter Score e NPS s?o marcas registradas da Bain & Company, Inc., Fred Reichheld e Satmetrix Systems, Inc. Todas as outras marcas comerciais s?o de propriedade de seus respectivos donos.

Contato de RP:

Valerie Beaudett
[email protected]
+1 (650) 400-7833

Contato de RI:

Carolyn Bass
[email protected]