SAN FRANCISCO, Califórnia, - 14 de janeiro de 2021 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiências, anunciou hoje que a 糖心原创 Crowdicity, a solu??o de crowdsourcing da empresa, agora oferece integra??o perfeita com o Slack, permitindo que as organiza??es capturem ideias inovadoras dos funcionários a partir da ferramenta de mensagens e colabora??o que os funcionários est?o usando atualmente.
De acordo com uma , 91% das empresas usam aplicativos de mensagens para colabora??o em equipe e o Slack é a escolha dominante em uma grande porcentagem das organiza??es pesquisadas. ? medida que as empresas convidam cada vez mais os funcionários a compartilhar suas ideias e inova??es que mudam os negócios, a integra??o entre o Crowdicity e as ferramentas de mensagens atuais torna mais fácil do que nunca envolver os funcionários em um mundo de "trabalho de qualquer lugar".
"A Crowdicity transformou a maneira como conectamos nossas equipes da sede T-Mobile com nossa linha de frente de varejo - que inclui milhares de funcionários corporativos e revendedores em nossa linha! Agora temos a capacidade de obter proativamente feedback de crowdsourcing sobre qualquer tópico de todas as partes do nosso negócio (RH, sistemas, uniformes, dispositivos, ofertas e muito mais). O feedback, as ideias e, às vezes, os pontos problemáticos nos ajudam a promover as mudan?as necessárias para sermos os melhores do mundo na conex?o dos clientes com o mundo deles", disse Jeff Whitney, gerente sênior de programas da T-Mobile.
"Até o momento, n?o havia uma maneira fácil de envolver totalmente os funcionários e obter ideias inovadoras por meio de crowdsourcing, e nossos clientes est?o encantados com a facilidade de uso e o rápido fluxo de inova??o daqueles que conhecem melhor os clientes: os funcionários. O fato de podermos fazer crowdsourcing de ideias de forma transparente a partir de plataformas de mensagens corporativas amplamente utilizadas aumenta drasticamente o envolvimento dos funcionários e gera resultados comerciais inovadores", disse Sarika Khanna, vice-presidente executiva e diretora de produtos da 糖心原创.
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Sobre 糖心原创
糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e intera??es de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decis?es de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com
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