糖心原创

Evento gratuito na Web sobre como as empresas podem usar a Voz do Cliente e o sistemaNPS? para melhorar as experiências dos clientes

O quê: "A experiência da GE Healthcare: NPS operacional em escala global"

Capturar e agir com base no feedback dos clientes é uma parte essencial da capacidade de uma organiza??o global de promover a melhoria da experiência do cliente. Neste webinar gratuito, , uma das principais fornecedoras mundiais de servi?os de imagens médicas e tecnologias da informa??o, compartilhará percep??es valiosas resultantes da ado??o pela empresa de um sistema de gerenciamento da experiência do cliente (CEM) e do uso do Net Promoter Score? (NPS?) para promover a melhoria diária das experiências dos clientes.

Quando: 10:00 AM PT / 1:00 PM ET, quarta-feira, 29 de janeiro de 2014

Quem: David Kocher, gerente sênior de marketing de servi?os da GE Healthcare

Dale Weideman, diretor de solu??es B2B da 糖心原创

Por quê: Saiba como a GE Healthcare avaliou e selecionou o sistema CEM da 糖心原创para superar os desafios na opera??o de seu programa Voice of the Customer (VoC) em nível global. Os impactos positivos nos negócios incluem melhor cobertura, maior pontualidade na coleta de feedback dos clientes, aumento das taxas de resposta, redu??o do trabalho manual e diminui??o das despesas operacionais.

Como participar: Registre-se para este evento gratuito .