糖心原创

PALO ALTO, Califórnia - 5 de abril de 2016 - A 糖心原创A Temkin Inc., líder global em SaaS Customer Experience Management (CEM), foi nomeada hoje vencedora do prêmio 2016 Temkin Group CX Vendor Excellence Award. O prêmio reconhece os fornecedores de produtos e servi?os que ajudam as organiza??es a se tornarem mais centradas no cliente. Os indicados foram julgados com base em: recursos de experiência do cliente, resultados e referências de clientes.

"Estamos honrados com esse prêmio porque ele reflete o valor que estamos oferecendo aos nossos clientes. O fato de os prêmios Temkin serem baseados em referências de clientes alinha-se com o fato de que as empresas que atendemos s?o os verdadeiros juízes de nossos produtos e servi?os", disse Amy Pressman, presidente e cofundadora da 糖心原创.

De Nordstrom e Delta Air Lines a Four Seasons e SAP, 糖心原创 capacita as maiores empresas globais do mundo para criar e oferecer experiências de clientes que impulsionam o desempenho e os resultados financeiros. A plataforma SaaS 糖心原创 Customer Experience Management (CEM) captura dados de todas as intera??es com os clientes (incluindo canais da Web, e-mail, redes sociais e centros de contato), analisa esses dados em tempo real e, em seguida, fornece insights a todos os níveis da organiza??o para que as pessoas mais relevantes possam agir.

糖心原创 tem parceria com centenas de empresas de diversos setores, incluindo servi?os financeiros, telecomunica??es, hotelaria, companhias aéreas, varejo, organiza??es de servi?os profissionais e empresas de tecnologia.

Bruce Temkin, sócio-gerente do Temkin Group, acrescentou: "Parabéns ao 糖心原创 por ganhar o prêmio Customer Experience Vendor Excellence Award de 2016. Tivemos um grupo muito forte de indicados este ano e a 糖心原创 se destacou por ajudar as empresas a melhorar a experiência do cliente."

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