糖心原创

(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Ganha o prêmio de Produto do Ano da revista Customer Interaction Solutions?.

1? de fevereiro de 2011
糖心原创 Contact Center reconhecido pela inova??o no gerenciamento da experiência do cliente

Palo Alto, Califórnia, 1? de fevereiro de 2011 — 糖心原创??(medallia), líder global em solu??es SaaS de Gest?o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente (CEM), anunciou hoje que a?糖心原创 Center recebeu o prêmio Produto do Ano de 2010 da revista “Customer Interaction Solutions” da Technology Marketing Corporation: https://www.tmcnet.com/call-center/, uma publica??o líder que cobre gest?o de relacionamento com o cliente, call centers e teleservi?os desde 1982.

糖心原创 o prêmio ‘Produto do Ano de 2010’ por suas conquistas no avan?o das tecnologias para centrais de atendimento. 糖心原创 Center tem demonstrado excelência e proporcionado ROI empresas que o utilizam”, afirmou Rich Tehrani, CEO da Technology Marketing Corporation (TMC?). “A revista Customer Interaction Solutions vem homenageando empresas inovadoras há 13 anos, e 糖心原创 seu lugar com um reconhecimento de destaque.”

糖心原创 O Contact Center vai além de simples métricas operacionais para garantir que ocorra uma intera??o humana de qualidade entre agentes e clientes nas centrais de contato. Ele oferece suporte a centrais de contato com milhares de agentes em diversos locais do mundo e em vários idiomas. Além disso, oferece orienta??o de treinamento específica para o agente. Muitos clientes da 糖心原创 implementaram a solu??o. Entre eles está uma das maiores empresas de servi?os de viagem do mundo, que opera em 140 países e reúne o feedback de 200.000 viajantes de negócios todos os anos e identifica 4.500 clientes em risco para acompanhamento imediato.

Além do 糖心原创 Contact Center, o 糖心原创 também oferece solu??es tecnológicas projetadas para ajudar as empresas a capturar o feedback do cliente e melhorar a experiência do cliente em todos os pontos de contato. Essas solu??es incluem: 糖心原创 Mobile 2 para iPhone e iPad, Advanced Insights, 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 na Webe Análise de texto.

"Estamos satisfeitos com o fato de o 糖心原创 Contact Center ter recebido essa distin??o", disse o CEO do 糖心原创 , Borge Hald. "Nosso objetivo é ajudar os clientes a criar melhores experiências em seus contact centers com essa oferta. Aprendemos muito com eles e continuaremos a adicionar mais funcionalidades a essa solu??o."

Os vencedores do 13? Prêmio Anual de Produto do Ano s?o apresentados na edi??o de janeiro de 2011 da Customer Interaction Solutions.

Sobre as solu??es de intera??o com o cliente

Desde 1982, tem sido a voz dos setores de call center/contact center, CRM e telesservi?os. A revista CIS tem ajudado o setor a germinar, crescer, amadurecer e prosperar, e tem servido como a principal publica??o para ajudar esses setores que tiveram um impacto t?o positivo na economia mundial a continuar a prosperar. Por meio de uma combina??o de editoriais originais excepcionais e de vanguarda, vozes do setor, análises detalhadas de laboratórios e o reconhecimento dos líderes inovadores em gerenciamento e tecnologia por meio de nossos prêmios altamente valorizados, a Customer Interaction Solutions se esfor?a para continuar a ser a publica??o que mantém o padr?o de qualidade elevado para o setor. Acesse para obter mais informa??es.

Sobre a TMC

A Technology Marketing Corporation (TMC) é uma empresa de mídia global e integrada que ajuda os clientes a criar comunidades impressas, presenciais e on-line. A TMC publica ,, , e revistas. A TMC é a produtora da o principal evento de comunica??es B2B do mundo. que é lido por dois milh?es de visitantes únicos a cada mês, é a principal fonte de notícias e artigos para os setores de comunica??o e tecnologia. Além disso, a TMC realiza vários eventos do setor: 4GWE; Smart Grid Summit; M2M Evolution; Cloud Communications Summit; Social CRM Expo; SIP Tutorial; VIPeering; Business Video Expo; CVx; Digium|Asterisk World; StartupCamp; MSPAlliance; MSPWorld e muito mais! Visite para obter uma lista completa e mais informa??es.

Contato da TMC:
Jan Pierret
Gerente de marketing
203-852-6800, ramal 228
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