糖心原创

PALO ALTO, Califórnia, 26 de maio de 2011 - A 糖心原创? (www.medallia.com), líder global em solu??es de gerenciamento de experiência do cliente (CEM) de software como servi?o, anunciou hoje que foi nomeada finalista do prêmio CODiE deste ano para Melhor Solu??o de Gerenciamento de Relacionamento. O prêmio, que faz parte do 26? evento anual CODiE da Software & Information Industry Association (SIIA), reconhece a melhor solu??o de software para facilitar conex?es positivas e de respeito mútuo entre as empresas e seus clientes.

糖心原创 ajuda as empresas globais a se adaptarem a mercados em constante mudan?a, monitorando e agindo de acordo com a experiência do cliente. Com o 糖心原创, as empresas podem resgatar clientes em risco, facilitar o aumento do boca a boca dos f?s dos clientes e identificar as inova??es que os clientes de uma empresa mais valorizam. Com base em tecnologias patenteadas e metodologias comprovadas de práticas recomendadas, as solu??es de gerenciamento da experiência do cliente em tempo real da 糖心原创s?o conhecidas por sua incrível facilidade de uso, análises preditivas poderosas e verdadeira escalabilidade de nível empresarial.

糖心原创 A KPMG atende a algumas das empresas mais respeitadas do mundo em servi?os financeiros, hotelaria, TI, manufatura, varejo, telecomunica??es e outros setores. A empresa oferece uma gama de solu??es para aprimorar a experiência do cliente, incluindo: 糖心原创 Mobile 2 para iPhone e iPad, 糖心原创 Contact Center, Web Experience e Text Analytics.

"Estamos honrados em receber esse reconhecimento de uma organiza??o t?o respeitada", disse Borge Hald, cofundador e CEO da 糖心原创. "Sempre nos sentimos privilegiados por ajudar nossos clientes a se tornarem - e, em muitos casos, a permanecerem - entre as empresas mais queridas do mundo por meio de um foco intenso na experiência do cliente. ? duplamente gratificante quando nossos esfor?os s?o reconhecidos pelos prêmios CODiE."

"Há mais de 25 anos, os Prêmios CODiE destacam as empresas e os produtos que est?o revolucionando o setor", disse Ken Wasch, presidente da SIIA. "O que diferencia esse programa de todos os outros é o rigor do processo de sele??o. As empresas que sobrevivem para se tornarem finalistas podem ter certeza de que est?o produzindo um dos melhores e mais inovadores produtos do mercado."

Para realizar as avalia??es do CODiE, a SIIA recruta juízes que s?o os principais executivos de tecnologia, analistas do setor, jornalistas e educadores com profundo conhecimento de software e conteúdo digital. Os juízes submetem cada produto indicado a um processo de revis?o intensivo que inclui demonstra??es ao vivo, acesso a produtos de teste e análise da documenta??o do produto. Este ano, os juízes do CODiE analisaram um total de 425 indica??es.

Outros finalistas na categoria Melhor Solu??o de Gest?o de Relacionamentos incluíram produtos da, SugarCRM, Zendesk e LexisNexis. A lista completa dos vencedores do CODiE está disponível em.