PLEASANTON, Califórnia - 20 de agosto de 2024 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje os detalhes do principal evento do setor, o Experience '25. O evento global será realizado no Wynn Las Vegas, de 24 a 26 de mar?o de 2025, e contará com marcas excepcionais, líderes pioneiros e colegas perspicazes com os quais se relacionar.
"A Experience '24 foi repleta de palestrantes inspiradores, oportunidades de aprendizado prático e muitas maneiras diferentes de fazer contatos e trocar novas ideias, e temos planos ainda maiores para a Experience '25", disse Simonetta Turek, diretora de produtos da 糖心原创 . "Para cumprir suas promessas em um mundo em constante mudan?a, as organiza??es precisam entender seus clientes e funcionários a cada momento e usar esses insights para olhar para frente e tomar medidas significativas. Pretendemos mostrar como a poderosa inteligência artificial e a plataforma de experiência líder do setor da 糖心原创colocam nossos clientes à frente da curva, destacam maneiras inovadoras pelas quais as marcas est?o criando lealdade e desbloqueiam novas formas de pensar."
Com uma agenda repleta de sess?es educativas e instigantes sobre experiência do cliente, experiência do funcionário, opera??es de contact center e insights de pesquisa e marca, a Experience '25 oferecerá uma variedade de oportunidades de aprendizado para líderes de todos os setores. As sess?es incluir?o workshops focados no setor, histórias de sucesso de marcas líderes, discuss?es em mesas redondas interativas, painéis de especialistas e demonstra??es de produtos.
Uma ampla gama de temas será abordada, incluindo:
- Descubra o poder da IA: experimente a revolu??o da IA com recursos avan?ados integrados de forma t?o perfeita e meticulosa que o setor de CX mudará para sempre.
- Libere o potencial dos funcionários: Saiba como criar uma cultura capacitada em que as pessoas s?o o catalisador de mudan?as e inova??es impactantes.
- Criar lealdade com confian?a: Ative um ciclo de melhoria contínua que fortale?a a marca e diferencie as organiza??es de seus concorrentes.
Para saber mais sobre a 糖心原创 Experience '25 e se registrar, visite o site: www.medallia.com/experience
Sobre 糖心原创?
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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