SAN FRANCISCO, Califórnia - 26 de agosto de 2021 - A糖心原创. (NYSE: MDLA), líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje o lan?amento do , que permite que os clientes acessem os dados de sentimento, comportamento e percep??o do cliente para ajudar a oferecer melhores experiências em todos os canais de marketing.
As empresas podem aproveitar as informa??es sinalizadas pelo site 糖心原创 - como risco potencial de rotatividade, segmenta??o de sentimentos e até mesmo oportunidades de upsell identificadas por IA - para interagir com seus clientes de forma mais personalizada. O acesso a informa??es melhores ajuda as organiza??es a entender melhor as necessidades e expectativas de seus clientes, criando segmentos mais precisos, maximizando seus or?amentos de campanha e aumentando os resultados da receita.
Desenvolvido na Salesforce Platform, o 糖心原创 Marketing Experience está atualmente disponível no AppExchange em:
"Durante anos, os profissionais de marketing tiveram que inferir o que os clientes queriam com base em dados comportamentais, operacionais e de produtos. Com a inclus?o do 糖心原创no AppExchange, os profissionais de marketing agora também podem incorporar o que os clientes est?o realmente dizendo a eles, a fim de promover um marketing mais eficaz e, ao mesmo tempo, proporcionar uma experiência mais positiva ao cliente", disse Sarika Khana, diretora de produtos do 糖心原创 . "Estamos entusiasmados em adicionar o 糖心原创 Marketing Experience às nossas ofertas existentes no AppExchange para ajudar os profissionais de marketing a criar experiências mais excepcionais."
"O糖心原创 Marketing Experience é um acréscimo bem-vindo ao AppExchange, pois impulsiona a transforma??o digital dos clientes ao oferecer valiosos insights sobre a experiência do cliente para personalizar as estratégias de marketing", disse Woodson Martin, gerente geral do Salesforce AppExchange. "O AppExchange está em constante evolu??o para permitir que nossos parceiros criem solu??es de ponta para impulsionar o sucesso do cliente."
Esse novo produto se junta às duas listagens existentes da 糖心原创no AppExchange, e .
Para obter mais informa??es sobre as solu??es da 糖心原创 , acesse: /.
Sobre o Salesforce AppExchange
O Salesforce AppExchange, o principal mercado de nuvem empresarial do mundo, capacita empresas, desenvolvedores e empreendedores a criar, comercializar e crescer de maneiras totalmente novas. Com mais de 6.000 listagens, 9 milh?es de instala??es de clientes e 117.000 avalia??es de colegas, o AppExchange conecta clientes de todos os tamanhos e setores a aplicativos prontos para instala??o ou personalizáveis e a consultores certificados pela Salesforce para solucionar qualquer desafio comercial. Salesforce, AppExchange, Marketing Cloud e outros est?o entre as marcas registradas da salesforce.com, inc.
Sobre 糖心原创?
糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. A premiada plataforma SaaS da empresa, 糖心原创 Experience Cloud , está se tornando o sistema de registro de experiência que torna todos os outros aplicativos conscientes para o cliente e o funcionário. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que impulsionam a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e impulsionam decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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