糖心原创

Por que 糖心原创
Por que 糖心原创

Saiba como a parceria conosco pode transformar sua empresa, tanto para os clientes quanto para os funcionários.
Histórias de sucesso

Veja os resultados de marcas como a sua
Plataforma de nível empresarial

Explore todos os recursos e benefícios
Servi?o de classe mundial

Obter suporte para opera??es cruciais
Impacto global

Cause impacto no mundo além do seu próprio
Lideran?a em IA

Acompanhe nossas inova??es em experiência de IA
Rede de parceiros

Acesso a conhecimento especializado aprovado e localizado
Plataforma
Plataforma 糖心原创

Explore como as experiências se unem em uma plataforma poderosa.
Captura abrangente de feedback

Colete todos os sinais para obter dados mais significativos
Administra??o

Execute programas complexos e globais com autoatendimento
Relatórios baseados em fun??es

Feche o ciclo e impulsione a a??o rapidamente
IA e análise

Descubra insights essenciais de cada intera??o
Integra??es

Compartilhe facilmente dados entre sistemas e equipes
Pre?os

Expanda seu programa com pre?os flexíveis
Seguran?a de nível empresarial

Mantenha seus dados comerciais seguros e em conformidade
Solu??es
贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do cliente

Gerenciamento e orquestra??o da experiência do cliente de ponta a ponta
Vis?o geral
Gerenciamento da experiência do cliente
贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 digital
Experience Orchestration
Mensagens personalizadas
贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do funcionário

Solu??es de escuta e ativa??o de funcionários
Vis?o geral
Escuta dos funcionários
Ativa??o de funcionários
Central de contatos

Melhore o envolvimento do agente e otimize a qualidade do servi?o
Vis?o geral
Inteligência de conversa??o
Treinamento de agentes
Gerenciamento da qualidade
Retorno de chamada inteligente
Pesquisa de mercado

Estratégia de pesquisa especializada, design, análise e resultados
Vis?o geral
Agile Research
Video
Estratégia e servi?os de pesquisa
Setores
Automotivo
Servi?os financeiros
Assistência médica
Seguros
Ciências da Vida
Fabrica??o
Setor público
Varejo
Restaurantes
Tecnologia e servi?os
Telecomunica??es e mídia
Viagens e hospitalidade
鲍迟颈濒颈迟á谤颈辞蝉
Recursos
Descobrir

Obtenha orienta??o dos principais profissionais de experiência em uma variedade de de mídias.
Blog
Sala de Imprensa
Histórias de clientes
Reconhecimento do setor
Calendário de eventos
Aprender

Seja um profissional experiente 糖心原创 ou um defensor em ascens?o, há muito a aprender.
Treinamento e certifica??o
Grupo de usuários 糖心原创
贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 101
Biblioteca de recursos
Parceiros
Suporte

Nossa equipe está pronta para apoiá-lo com conhecimento, ajuda, e novos aprimoramentos.

Suporte de contato
exp
贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 '26

Pare de esperar. Comece a liderar. Entregue resultados

Reserve a data

Espa?ol (Latinoamérica)

SELECIONE SUA REGI?O E IDIOMA

  • 滨苍驳濒ê蝉

  • Fran?a (Fran?ais)

  • Alemanha (Deutsch)

  • Espanha (Espa?ol)

  • Latam (Espa?ol)

  • Itália (Italiano)

  • Jap?o (日本语)

  • Coreia (???)

  • Brasil (Português Brasileiro)

Solicite uma demonstra??o Solicite uma demonstra??o

18 de fevereiro de 2014

糖心原创 Anuncia a 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 2014, Conferência Anual de Lideran?a CEM, 14 a 16 de maio

Aprenda, interaja e se reenergize em um resort no norte da Califórnia com líderes do setor em Gerenciamento da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente

O quê: A Experience 2014 é a conferência de lideran?a em Gest?o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente da 糖心原创?, líder global em solu??es SaaS de gerenciamento da experiência do cliente. Antes da Experience 2014, o 糖心原创 Institute oferecerá um curso de certifica??o em experiência do cliente. Os dois eventos reúnem executivos seniores de empresas multinacionais de hospitalidade, servi?os financeiros, varejo, tecnologia, telecomunica??es e outras empresas para uma explora??o din?mica do futuro da Gest?o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente (CEM).

Quando: Experience 2014, de 14 a 16 de maio; Certifica??o do 糖心原创 Institute, de 12 a 14 de maio.

Onde: The Ritz-Carlton, Half Moon Bay, o famoso hotel resort de golfe e spa na costa norte da Califórnia.

Por quê: A Experience 2014 n?o é apenas um evento; é uma experiência que você levará para casa. As mentes mais brilhantes do Gerenciamento da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente participam de discuss?es instigantes sobre o futuro do CEM e exploram as principais práticas recomendadas do programa, incluindo análise de texto, envolvimento dos funcionários, vínculo financeiro e ROI. Os participantes têm a oportunidade de discutir vis?es para o futuro do CEM e roteiros de produtos com a equipe 糖心原创 .

  • Participe de sess?es com executivos seniores de vários setores sobre medi??o e aprimoramento da experiência do cliente.
  • Aprenda os fundamentos e as práticas recomendadas da experiência do cliente (para novatos e veteranos em CEM).
  • Mergulhe nos indicadores analíticos e de saúde do programa para melhorar a din?mica do programa.
  • Inspire-se nas práticas recomendadas do mundo real e nos estudos de caso de clientes apresentados por especialistas e colegas com ideias semelhantes. Os palestrantes incluir?o os principais executivos da Mercedes-Benz USA, American Express Travel and Lifestyle Services, Cox Communications, PayPal, 7-Eleven, Zane's Cycles, Zurich Insurance e Bain & Company, e muitos outros ser?o anunciados nesta primavera.
  • Relaxe, divirta-se e fa?a contatos enquanto participa de atividades de lazer especiais na bela comunidade litor?nea de Half Moon Bay.

Como participar:um ou ambos os eventos até 31 de mar?o para aproveitar os descontos para inscri??es antecipadas: