S?o Francisco, Califórnia, 23 de janeiro de 2020 - A 糖心原创, líder em gerenciamento de experiências, anunciou hoje o lan?amento do aplicativo 糖心原创 Sales and Service Experience, disponível no Salesforce AppExchange. Ao integrar o 糖心原创 com o Salesforce, as organiza??es de vendas podem medir a eficácia dos programas de vendas, enquanto os profissionais do centro de contato podem resolver rapidamente os problemas de atendimento ao cliente para aumentar a satisfa??o, a reten??o e a receita do cliente.
糖心原创 Aplicativo de experiência de vendas e servi?os
O aplicativo 糖心原创 Sales and Service Experience captura o sentimento e a perspectiva do cliente nos principais momentos da verdade durante os ciclos de vendas e servi?os e os combina com os dados do Salesforce, fornecendo aos usuários insights acionáveis diretamente no painel do Salesforce.
Além disso, com o aplicativo 糖心原创 Sales and Service Experience, os convites podem ser acionados com base em eventos do Salesforce para capturar o feedback do cliente. Esse poderoso fluxo de trabalho permite que o usuário certo ofere?a a melhor experiência para cada cliente em tempo real.
糖心原创A premiada plataforma SaaS da Microsoft é líder de mercado em gerenciamento de experiências. Ela captura sinais de experiência, aplica IA e aprendizado de máquina exclusivos para descobrir o que é mais importante e fornece os insights e as ferramentas para agir.
Criado com base na Salesforce Platform, o aplicativo 糖心原创 Sales and Service Experience está atualmente.
"Você tem uma única chance de causar uma primeira impress?o. Se n?o ouvir seu cliente ou prospect desde o primeiro dia e em cada momento importante, estará deixando dinheiro na mesa. 糖心原创A capacidade comprovada de experiência do cliente da KPMG agora está disponível para medir a eficácia do pessoal de vendas e atendimento, das chamadas e das mensagens em momentos críticos", disse Leslie Stretch, CEO da 糖心原创. "As necessidades de insight do líder de vendas e atendimento foram ignoradas, já que o foco maior tem sido o feedback sobre produtos e servi?os. 糖心原创A abordagem exclusiva da foi projetada para melhorar o desempenho das vendas, colocando recursos de solu??es patenteadas nas m?os das equipes de vendas e de gerenciamento de vendas em opera??es B2B e B2C."
"O糖心原创 Sales and Service Experience é um acréscimo bem-vindo ao AppExchange, pois impulsiona a transforma??o digital para os clientes com insights acionáveis em tempo real sobre partes críticas do ciclo de vendas", disse Woodson Martin, gerente geral do Salesforce AppExchange. "O AppExchange está em constante evolu??o para permitir que nossos parceiros criem solu??es de ponta para impulsionar o sucesso do cliente."
Sobre o Salesforce AppExchange
O Salesforce AppExchange, o principal mercado de nuvem empresarial do mundo, capacita as empresas a vender, prestar servi?os, comercializar e se envolver de maneiras totalmente novas. Com mais de 5.000 solu??es, 7 milh?es de instala??es de clientes e 90.000 avalia??es de colegas, é a fonte mais abrangente de tecnologias de nuvem, móveis, sociais, IoT, análise e inteligência artificial para empresas.
Recursos adicionais
- Curta a Salesforce no Facebook:
- Siga a Salesforce no Twitter:
- Siga 糖心原创 no LinkedIn: -inc
- Siga 糖心原创 no Twitter:
Salesforce, AppExchange e outros est?o entre as marcas registradas da salesforce.com, inc.
