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(see the * 'adobe' handle in functions.php — no async, no defer), so a page-load * Target offer has already set `data-hdr` by the time this runs. * * An answer that lands after this point is inert rather than acted on: * `apply()` finds the prune settled and does nothing, so the visitor * keeps the nav they were served instead of watching it change. That is * the deliberate trade-off — a late activity collects no data, but no * visitor ever sees the wrong nav or waits for the right one. */ (function () { var VARIANTS = ["a","b","c"]; var DEFAULT = "a"; var root = document.documentElement; var settled = false; function valid(v) { return VARIANTS.indexOf(v) !== -1; } function prune(active) { if (settled) return; settled = true; var list = document.querySelectorAll('#site-header > .header-variant'); for (var i = 0; i < list.length; i++) { if (list[i].getAttribute('data-header-variant') !== active) { list[i].parentNode.removeChild(list[i]); } } root.setAttribute('data-hdr', active); // Read by the Adobe Analytics client to attribute the test. root.setAttribute('data-hdr-active', active); if (typeof window.initHeaderNav === 'function') window.initHeaderNav(); /** * `variant` is set before the event so late listeners can tell * "already done" from "not yet". main.js is enqueued in the footer * and therefore always misses the event itself. */ window.medalliaNav.variant = active; document.dispatchEvent(new CustomEvent('medallia:nav-ready', { detail: { variant: active } })); } window.medalliaNav = { variant: null, apply: function (v) { if (valid(v)) prune(v); } }; // `?hv=` sets this server-side; a Target offer in the blocking // embed sets it before the body is parsed. var pre = root.getAttribute('data-hdr'); if (valid(pre)) { prune(pre); return; } /** * Carried forward from an earlier pageview. Read client-side, never in * PHP: WP Engine does not vary its page-cache key on arbitrary cookies, * so server-side personalisation here would serve the first anonymous * visitor's variant to everyone. */ var m = document.cookie.match(/(?:^|; )medallia_nav_variant=([^;]*)/); if (m && valid(m[1])) { prune(m[1]); return; } prune(DEFAULT); })();
Comunicado à imprensa

糖心原创 Anuncia o 糖心原创 Closed Loop Service para Salesforce no Salesforce AppExchange, o principal mercado de nuvem empresarial do mundo

27 de outubro de 2020
糖心原创podem melhorar o desempenho e a reten??o dos agentes do contact center, aumentar e proteger a receita e priorizar os investimentos com base no feedback

SAN FRANCISCO, CALIF?RNIA, - 27 de outubro de 2020 - 糖心原创 A MDLA, Inc. (MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje o lan?amento do no Salesforce AppExchange, permitindo que os clientes melhorem a experiência do cliente e aprimorem seu centro de contato fechando o ciclo nas intera??es de atendimento ao cliente.

Integrado à plataforma Salesforce, o 糖心原创 Closed Loop Service for Salesforce, disponível hoje no AppExchange, aciona automaticamente solicita??es de feedback do cliente no 糖心原创 com base em determinados eventos no Salesforce, permitindo que as equipes de servi?o ou?am, analisem e ajam com base nesse feedback em tempo real e fechem o ciclo com cada cliente.

"Com o 糖心原创 Closed Loop Service for Salesforce, combinamos o poder do 糖心原创 e do Salesforce Service Cloud para garantir que os representantes da central de servi?os entendam as necessidades de cada cliente em tempo real e possam superá-las, a fim de aumentar a fidelidade do cliente e melhorar os resultados dos negócios", disse Steve Vierra, vice-presidente sênior de canais, alian?as e parcerias globais do 糖心原创. "Além disso, essa integra??o permite que as equipes de servi?o criem equipes de alto desempenho usando feedback e benchmarks em tempo real para gerenciar o desempenho."

O novo produto é a segunda oferta da 糖心原创no AppExchange, juntando-se à for Salesforce.

"O糖心原创 Closed Loop Service for Salesforce é um acréscimo bem-vindo ao AppExchange, pois impulsiona a transforma??o digital para os clientes, permitindo que as empresas fa?am o acompanhamento dos clientes e fechem o ciclo em cada intera??o", disse Woodson Martin, gerente geral do Salesforce AppExchange. "O AppExchange está em constante evolu??o para permitir que nossos parceiros criem solu??es de ponta para impulsionar o sucesso do cliente."

Sobre o Salesforce AppExchange

O Salesforce AppExchange, o principal mercado de nuvem empresarial do mundo, capacita as empresas a vender, prestar servi?os, comercializar e se envolver de maneiras totalmente novas. Com mais de 6.000 solu??es, 8 milh?es de instala??es de clientes e 90.000 avalia??es de colegas, é a fonte mais abrangente de tecnologias de nuvem, móveis, sociais, IoT, análise e inteligência artificial para empresas.

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Sobre 糖心原创

糖心原创 A MDLA, Inc. (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em gerenciamento de experiências. 糖心原创A premiada plataforma SaaS da MDLA, a 糖心原创 Experience Cloud , lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. A 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias pessoalmente, em chamadas e canais digitais, em vídeo e mídia social e intera??es de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Com o uso do 糖心原创 Experience Cloud , os clientes podem reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores, criar oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e conduzir decis?es de negócios que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. www.medallia.com

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