PLEASANTON, Califórnia - 19 de outubro de 2023 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje a contrata??o de Simonetta Turek como diretora de produtos. Turek traz décadas de lideran?a com foco em inova??o e experiência do cliente em nível global. Ela liderará o gerenciamento e o design de produtos na 糖心原创 como membro da equipe de lideran?a executiva.
"Ao adicionar uma líder experiente e talentosa como Simonetta como nossa nova diretora de produtos, acrescentamos uma inovadora comprovada a uma equipe de produtos já bem-sucedida. Sua paix?o pelo sucesso do cliente, IA, aprendizado de máquina e gera??o de resultados em escala será inestimável à medida que aceleramos e expandimos o que trazemos para nossos clientes", disse Joe Tyrrell, CEO da 糖心原创. "Com nossas solu??es de experiência do cliente e do funcionário de classe mundial existentes em 糖心原创, essa adi??o empolgante à nossa equipe de lideran?a nos dá uma oportunidade fenomenal de criar ainda mais vantagens competitivas para nossos clientes."
Turek é uma líder executiva de produtos comprovada, com um histórico impressionante no fornecimento de solu??es inovadoras para o mercado em empresas globais de tecnologia como Genesys, Nokia e AWS. Mais recentemente, ela foi gerente geral da divis?o de produtos de experiência do cliente na Twilio.
"Estou animado para assumir a fun??o de diretor de produtos na 糖心原创 e ajudar a continuar a oferecer desenvolvimento de produtos de alto valor para nossos clientes", disse Turek. "O cenário da experiência do cliente e do funcionário é excelente para a inova??o. 糖心原创O profundo conhecimento de domínio, os dados proprietários e a poderosa inteligência artificial da nos d?o uma oportunidade incrível de acelerar isso e ajudar as maiores empresas do mundo a oferecer experiências mais personalizadas a seus clientes e funcionários."
糖心原创 Experience CloudA IA da , a principal plataforma de experiência empresarial usada pelas maiores e mais admiradas marcas do mundo, captura sinais de intera??es pessoais, digitais e de contact center, além de dados de mídia social, transacionais e operacionais, e democratiza insights em toda a empresa em tempo real. Ao permitir que todos, desde a linha de frente até a lideran?a sênior, tomem as decis?es certas e ajam imediatamente, as organiza??es est?o oferecendo experiências mais personalizadas em escala usando a IA do 糖心原创.
Sobre 糖心原创?
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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