11 de mar?o de 2024
PLEASANTON, Califórnia - 11 de mar?o de 2024 - A糖心原创., líder global em experiência do cliente e do funcionário, anunciou hoje a contrata??o de Ben Brewer como Chief Revenue Officer (CRO). Brewer tem ampla experiência na lideran?a de grandes organiza??es de vendas em empresas como Cornerstone OnDemand, SAP Concur e Nintex.
"Estamos entusiasmados por ter um líder comprovado com o nível de experiência de Ben se juntando a nós e ajudando a liderar nossa próxima fase de crescimento na 糖心原创", disse Joe Tyrrell, CEO da 糖心原创. "Sua paix?o por ajudar as organiza??es a oferecer experiências personalizadas e sua capacidade de promover o crescimento de suas equipes fazem dele uma op??o excepcional para nossa organiza??o e cultura."
Recentemente, Brewer se destacou como diretor de vendas da Cornerstone OnDemand, impulsionando iniciativas de crescimento ao capacitar clientes de várias regi?es e setores a aproveitar as solu??es baseadas em nuvem da Cornerstone para aprimorar a capacita??o de funcionários e melhorar o envolvimento com clientes e parceiros.
"A糖心原创 é líder no espa?o de experiência do cliente, com reputa??o de estar na vanguarda da inova??o de classe mundial, e n?o consigo pensar em um momento mais empolgante para me juntar a essa organiza??o", disse Ben Brewer, CRO da 糖心原创. "As inova??es de IA que o 糖心原创 lan?ou recentemente aumentar?o rapidamente o nível de valor que nossos clientes podem oferecer. Estou ansioso para liderar uma equipe de vendas diversificada e de alto desempenho que agregue valor aos clientes em vários setores e regi?es geográficas."
No mês passado, na 糖心原创 Experience, a 糖心原创 anunciou quatro inova??es revolucionárias em IA que mudar?o fundamentalmente a forma como as organiza??es podem personalizar as experiências de clientes e funcionários. Ask Athena, Intelligent Summaries, Smart Response e Themes permitir?o que as principais marcas democratizem insights, ativem funcionários e individualizem experiências usando IA econ?mica, responsável e escalável e automa??o inteligente. Todas as quatro solu??es estar?o disponíveis para os clientes do 糖心原创 como parte do 糖心原创 Experience Cloud.
Sobre 糖心原创?
糖心原创 A é a pioneira e líder de mercado em experiência do cliente, do funcionário, do cidad?o e do paciente. Como a principal plataforma de experiência corporativa, 糖心原创 Experience Cloud é o sistema de registro de miss?o crítica que torna todos os outros aplicativos conscientes dos clientes e funcionários. A plataforma captura bilh?es de sinais de experiência em todas as intera??es, incluindo todas as ferramentas de voz, vídeo, digital, IoT, mídia social e mensagens corporativas. A 糖心原创 usa inteligência artificial proprietária e tecnologia de aprendizado de máquina para revelar automaticamente insights preditivos que geram a??es e resultados comerciais poderosos. Os clientes da 糖心原创 reduzem a rotatividade, transformam detratores em promotores e compradores, criam oportunidades de vendas cruzadas e incrementais no momento e geram decis?es comerciais que impactam a receita, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento. Para obter mais informa??es, visite www.medallia.com.
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Jenny Zehentner
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