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29 de outubro de 2019

糖心原创 agora certificada na ServiceNow Store

SAN FRANCISCO-)-A (NYSE: MDLA), líder global em gerenciamento de experiência, anunciou hoje que recebeu a certifica??o de suas integra??es com o ServiceNow, disponíveis agora na .

A integra??o com o oferece aos funcionários da central de atendimento uma vis?o abrangente dos problemas dos clientes e a capacidade de resolvê-los rapidamente antes que afetem os negócios. A integra??o entre糖心原创 e o ServiceNow permitirá o encaminhamento contínuo do feedback por meio de fluxos de trabalho do ServiceNow, para que o departamento relevante possa agir.

糖心原创 também se integrou ao , que fornece aos CIOs um feedback crítico dos funcionários sobre as experiências que a TI está proporcionando à organiza??o.

"Oferecer uma experiência excepcional para o cliente é um valor muito valorizado tanto pela ServiceNow quanto pela 糖心原创. Nossas integra??es com a ServiceNow permitir?o que as organiza??es assumam o controle das experiências que proporcionam a seus funcionários e clientes", disse Farooq Javed, vice-presidente de alian?as e parcerias da 糖心原创.

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Sobre 糖心原创

糖心原创 (NYSE: MDLA) é a pioneira e líder de mercado em Gerenciamento de 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补s. 糖心原创 lidera o mercado de compreens?o e gerenciamento de experiências para clientes, funcionários e cidad?os. 糖心原创 captura sinais de experiência criados em jornadas diárias em intera??es pessoais, digitais e de IoT e aplica a tecnologia proprietária de IA para revelar insights personalizados e preditivos que podem impulsionar a??es com enormes resultados comerciais. Usando o conjunto de solu??es de gerenciamento de experiência e inova??o oferecidas pela 糖心原创, os clientes podem envolver os funcionários, reduzir a rotatividade, transformar detratores em promotores e compradores e criar oportunidades de venda cruzada e venda adicional no momento, proporcionando retornos claros e potentes sobre o investimento.

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