糖心原创

LONDRES, 28 de novembro de 2012- A 糖心原创, líder global em Gest?o da 贰虫辫别谤颈ê苍肠颈补 do Cliente (CEM) SaaS, anunciou hoje sua expans?o na Europa com a abertura de seu escritório em Londres. A mudan?a vem em resposta à forte demanda pela plataforma de software da 糖心原创entre os líderes de experiência do cliente nos mercados europeus. Entre as principais marcas que utilizam o 糖心原创 para coletar e agir sobre o feedback dos clientes est?o Kempinski, O2, Rezidor e Sony Europe.

Mais de 80.000 empresas e unidades de negócios usam o 糖心原创 para rastrear todas as facetas da experiência do cliente em tempo real. O interesse pela solu??o da 糖心原创está aumentando e o novo escritório atenderá à demanda nos mercados europeus, onde a empresa já mantém uma forte presen?a.

Liderando o esfor?o está o veterano do setor Martin Green, que se junta ao 糖心原创 como VP EMEA, dirigindo todas as vendas e servi?os para a regi?o. Com mais de uma década de experiência em gerenciamento da experiência do cliente, Green é um líder de pensamento reconhecido no mercado.

"? um momento muito empolgante ingressar na 糖心原创. Gra?as à nossa solu??o de ponta, a empresa está perfeitamente posicionada para responder ao recente e rápido crescimento do interesse no gerenciamento da experiência do cliente em toda a Europa", disse Green. "Embora a 糖心原创 já atenda clientes com opera??es na Europa há muito tempo, ter uma presen?a local completa refor?a nosso interesse em oferecer o servi?o mais ágil e uma orienta??o cuidadosa."

Antes de ingressar na 糖心原创, Green foi vice-presidente da EMEA da Merced Systems. Anteriormente, ele liderou as opera??es da Satmetrix na regi?o EMEA.

"Estamos observando o aumento da demanda em toda a Europa, pois as empresas europeias, que enfrentam a concorrência global, percebem que podem criar uma vantagem sustentável em seus mercados locais oferecendo excelência na experiência do cliente", disse Borge Hald, CEO da 糖心原创. "Estamos entusiasmados com o fato de muitos líderes de mercado terem escolhido a 糖心原创 para reunir suas organiza??es em torno da voz do cliente. Com uma equipe local sob a forte lideran?a de Martin, estamos mais bem posicionados do que nunca para atender às necessidades exclusivas do mercado europeu."

A opera??o no Reino Unido servirá como sede formal da 糖心原创na regi?o EMEA para vendas e servi?os; a empresa também opera escritórios satélites em Oslo e Berlim.

Para marcar a abertura do escritório de Londres, Martin Green e outros executivos do 糖心原创 realizar?o um evento de lan?amento em 23 de janeiro de 2013, no Level 31 - Paramount, Centre Point, Londres, Reino Unido.