O aumento da presen?a local nos principais mercados posiciona o 糖心原创 para um crescimento internacional contínuo
PALO ALTO, Califórnia, 7 de junho de 2017 - Hoje, a 糖心原创.(www.medallia.com) anunciou que tem mais de 1.000 funcionários em todo o mundo, incluindo escritórios ampliados no Reino Unido e na Austrália. Essa expans?o permite que a 糖心原创 acelere o crescimento e a ado??o pelos clientes da 糖心原创 Experience Cloud?, uma plataforma de software que capacita as empresas a melhorar a experiência do cliente.
糖心原创 A agora tem uma ampla presen?a global, incluindo a sede no Vale do Silício e escritórios importantes no Reino Unido, Austrália, Canadá, México, Argentina, Fran?a, Alemanha e Israel. Com essa presen?a internacional significativa e crescente, a 糖心原创 pode oferecer aos clientes experiência local em experiência do cliente. Nos Estados Unidos, a 糖心原创 está presente na cidade de Nova York e na Virgínia, além de sua sede no Vale do Silício. A 糖心原创 está contratando rapidamente para seus escritórios internacionais, com vagas abertas em Engenharia, Vendas, Servi?os Profissionais e muito mais.
"Otimizar a experiência do cliente é um fen?meno global, e a 糖心原创 está expandindo nossa presen?a internacional para atender à crescente demanda de nossos clientes", disse Mike Kourey, CFO da 糖心原创. "Esses locais novos e ampliados s?o outra etapa importante na estratégia de crescimento da 糖心原创e nos permitem fornecer às empresas globais solu??es personalizadas para criar negócios verdadeiramente centrados no cliente."
Na economia global de hoje, as empresas precisam de uma plataforma de experiência do cliente ágil e flexível, adaptada às empresas de diversos setores. As organiza??es globais confiam no 糖心原创 para obter suporte localizado para implementa??es regionais, a fim de ajudar a capacitar todos, em todos os níveis da organiza??o, a entender e agir de acordo com o feedback dos clientes.
"Com o 糖心原创, criamos um ciclo de feedback positivo para conectar nossos executivos, nossos funcionários e nossos clientes, de modo que todos possam entender melhor o impacto nos negócios e a import?ncia de uma experiência positiva para o cliente", disse Jodie Fielding, Diretora de Vendas e Servi?os, Auto & General Services. "O site糖心原创 é uma parte essencial de nossa estratégia de crescimento, pois nos permite n?o apenas identificar problemas e solu??es, mas também comemorar sucessos, aumentar o envolvimento dos funcionários e fornecer produtos e ofertas de seguros de classe mundial para nossa crescente base de clientes australianos."
糖心原创 A Experience Cloud? permite que as empresas coletem, analisem e tomem medidas em rela??o ao feedback dos clientes de todo o mundo em vários idiomas. O feedback dos clientes a partir de avalia??es em mídias sociais, feedback de pesquisas e dados operacionais, como registros de bate-papo e notas de call center, é processado e distribuído em tempo real. 糖心原创O mecanismo de análise de texto da Microsoft pode descobrir automaticamente insights de comentários em 40 idiomas. Além disso, os comentários podem ser traduzidos para mais de 40 idiomas, de modo que todos os funcionários, em qualquer regi?o do mundo, possam entender e agir em rela??o aos problemas dos clientes.
糖心原创 foi recentemente nomeada líder em um relatório de pesquisa da Forrester, The Forrester Wave?: Customer Feedback Management Platforms, Q2 2017. 糖心原创 obteve a melhor classifica??o em oferta atual e uma das pontua??es mais altas em vis?o de produto e roteiro.
